กระปี๋รถเมล์สาย 35 พูดจาไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
กระปี๋รถเมล์สาย 35 ที่วิ่งสายบางรัก ผมยาวสีแดงผูกผมเอียงข้างขวา ใส่แว่น รูปร่างผอม พูดจากับผู้โดยสารไม่สุภาพ ท่าทางสีหน้าเหมือนไม่พอใจผู้โดยสาร เข้าใจคะว่าผู้โดยสารสายนี้จะเยอะ จนเบียดกัน แต่ที่จริงไม่มีผู้โดยสารคนใดพูดไม่ดีหรือทำอารมณ์ไม่พอใจใส่กระปี๋เลย ซึ่งทำให้มองว่ามันเป็นสิ่งที่ผู้โดยสารไม่ควรได้รับจากการใช้บริการ เพราะทุกคนล้วนแต่เสียค่าโดยสาร และยอมที่จะใช้บริการถึงแม้ว่าจะต้องยืนเบียดกันขนาดไหนก็ตาม จากเหตุการณ์นสะท้อนให้เห็นว่าการบริการของรถเมล์ที่ยังไม่ได้จัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างจริงจัง และมองว่ากระปี๋คนนี้ไม่เหมาะสมที่จะทำงานบริการ หากพฤติกรรมยังคงไม่เปลี่ยน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องพฤติกรรมของพนักงานเก็บค่าโดยสารสายที่ 35 แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพแล้ว ได้ส่งเรื่องให้ผู้ประกอบการ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันที่ เวลา เบอร์ข้างรถ หมายเลขทะเบียนรถ จะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ