ขอร้องเรียนการปฎิบัติงานของพนักงานประจำรถและขอความเป็นธรรมในการที่พนักงานจงใจกลั่นแกล้งผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ข้าพเจ้านายณัชฤชา รัตนเกียรติไพศาล หมายเลขประจำตัวประชาชน 3100100983085 โทรศัพท์ 098 - 615 - 4141 ผู้โดยสาร/ผู้ใช้บริการตั๋วสัปดาห์ ขอร้องเรียนการปฎิบัติหน้าที่โดยละเมิดและมีคว ามตั้งใจและจงใจกลั่นแกล้งข้าพเจ้าในฐานะผู้รับการบริการจากหน่วยงานของท่านและขอเรียกร้องความเป็นธรรม โดยเมื่อวันอังคารที่ 8 สิงหาคม 2560 เวลา 21.50 น.รถโดยสารประจำทางสาย 49 ประเภ ทรถยูโรทูสีส้ม หมายเลขข้างรถ 8 - 55125 โดยมีพนักงานผู้ปฎิบัติหน้าที่พนักขับรถชื่อนายนงค์ วิ่งเส้นทางหมอชิต2เสริมบางลำพูโดยข้าพเจ้าได้ยืนรอรถเมล์สาย49 ณ บริเวณป้ายหยุดรถประจำทางเทเวศร์ ตรงข้ามมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลเทเวศร์ ถนน สามเสน เส้นทางมุ่งหน้า บางลำพู โดยพฤติการณ์ของนายนงค์พนักงานขับรถประจำรถสาย49คันหมายเลข 8-55125มีความตั้งใจละเมิดและกลั่นแกล้งข้าพเจ้าผู้รับบริการจากหน่วยงานของท่านด้วยการจงใจวิ่งรถออกนอกเส้นทางปกติที่ได้รับอนุญาตให้ทำการเดินรถซึ่งโดยปกติเมื่อรถประจำทางสาย49ได้รับคำสั่งจากนายท่าให้วิ่งบริการรถเสริมตัดระยะที่ปลายทาง บางลำพูนั้นผู้ขับรถสายดังกล่าวจะขับรถวิ่งตรงมาบนถนนสามเสนจนมาบรรจบแยกสามเสนตัดถนนพระสุเมรุแล้วรถสายดังกล่าวจะเลี้ยวซ้ายเพื่อวิ่งเข้าถนนพระสุเมรุวิ่งตรงไปผ่านหน้าวัดบวรนิเวศวรวิหารผ่านแยก 1 3ห้างบริเวณบางลำพูปลายทางจุดหมายที่รถสายดังกล่าวตัดเสริมระยะแต่ในวันอังคารที่8สิงหาคม2560รถเมล์สาย49หมายเลขข้างรถ8-55125พนักงานขับรถชื่อนายนงค์มีตวามตั้งใจและจงใจขับรถออกนอกเส้นทางดังกล่าวโดยไม่ได้เลี้ยวซ้ายเข้าถนนพระสุเมรุแต่กลับวิ่งรถตรงไปบนถนนสามเสนผ่านด้านหน้าห้างสรรพสินค้าตั้งฮั่วเส็งและผ่านหน้าวัดชนะสงครามซึ่งพนักงานขับรถรับทราบอยู่แล้วในเบื้องต้นว่าข้าพเจ้าจะลงรถ ณ จุดสิ้นสุดใดแต่นายนงค์พนักงานขับรถคันดังกล่าวมีความจงใจทำละเมิดแกข้าพเจ้าผู้รับการบริการจากหน่วยงานของท่านและจงใจกลั่นแกล้งให้ข้าพเจ้าเสียเวลาและเสียทรัพย์เพื่อดำเนินการปรับเปลี่ยนและต่อรถโดยสารคันใหม่โดยใช่เหตุอันควรและพฤติการณ์และการกระทำของนายนงค์พนักงานขับรถสายดังกล่าวเป็นการกระทำโดยละเมิดกับข้าพเจ้าในครั้งนี้เป็นการกระทำครั้งที่2ซึ่งพนักงานมีความตั้งใจและจงใจที่จะกระ ทำละเมิดกับข้าพเจ้าโดยใช่เหตุอันควรและข้าพเจ้าได้นำเรื่องและพฤติการณ์ละเมิดดังกล่าวร้องเรียนและแจ้งแก่คุณอารมณ์ สุขสะอาด หัวหน้างานที่ท่ารถหมอชิต 2 รับทราบแล้วเมื่อวันเสาร์ที่12สิงหาคม2560 และได้ทำการแจ้งเรื่องร้องเรียนการบริการรถสาธารณะหมายเลข1584ในวันเสาร์ที่12สิงหาคม2560เป็นที่รับทราบในครั้งนี้ไว้แล้ว

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ