กระเป๋ารถเมล์ปรับอากาศสาย 515 ทอนเงินผิดไม่ยอมคืนเงิน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 28 กันยายน 2560 ผมนั่งรถเมล์ปรับอากาศสาย 515 จากชัยพฤกษ์ไปยังสายใต้ใหม่ ถึงสายใต้ใหม่เวลาประมาณ 10.30 น. ผมจ่ายเงินไป 100 บาทสำหรับตั๋วราคา 13 บาท แต่กระเป๋ารถเมล์ทอนเงินกลับมาแค่ 7 บาท เมื่อทวงถามไปกลับบอกว่าผมให้เงินมา 20 บาท เมื่อถามย้ำเธอก็ยืนยันว่าใช่ เสียดายผมต้องรีบไปธุระเลยต้องลงจากรถที่สายใต้ใหม่ อย่างไรก็ตาม ผมขอรบกวนทางองค์การฯ ช่วยตรวจสอบเรื่องนี้ให้ด้วย และขอรบกวนแจ้งความคืบหน้าทางอีเมล์ให้ผมทราบด้วย อนึ่ง ผมยินดีให้รายละเอียดเพิ่มเติมและยืนยันตัวตนของกระเป๋ารถเมล์คันดังกล่าวครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสาร ให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี อย่าประมาทเรื่องการทอนเงิน หรือการรับเงิน และทาง ขสมก.ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ