ขสมก. ได้รับเรื่องแล้วได้จัดส่งเรื่องไปยัง เขตการเดินรถที่ 8 ซึ่งเป็นเป็นหน่วยงานที่ควบคุมดูแลรถประจำทางสาย 3 ให้มีการอบอมพนักงานให้เดินรถตามเส้นทางเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกพึงพอใจแก่ผู้ใช้บริการ หากท่านประสบเหตุการเช่นนี้อีก ขอความกรุณาแจ้ง เลขทะเลขข้างรถ เลขทะเบียนรถ วัน เวลา สถานที่ใช้บริการ เพื่อเป็นขอมูลในการตรวจสอบหาพนักงานที่มีพฤติกรรมมาลงโทาตามระเบียบต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทาง ขสมก.