เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วได้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลอบรมพนักงานโดยรวม เรื่องมารยาทการขับรถรถรตะหนักถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริง หากมีความผิดจริงจะลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป ขอขอคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทาง องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

เรียน นายสุวรรณ ขอแจ้งผลการดำเนินการที่ท่านได้ร้องเรียนรถสาย 29 เลขข้างรถ 1-50047 ยังขึ้นไม่เรียบร้อยดี คนขับก็กระชากรถออก เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2558 เวลา 12.04 น. ขณะนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบ 29 ได้เรียกนายธนากร บุญไชย พนักงานขับรถประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริงพนักงานให้การยอมรับ ได้อบรมกำชับให้ปฎิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดด้วยความสุภาพเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินพร้อมทั้งได้ส่งเจ้าหน้านายตรวจติดตามพฤติกรรม 30 วัน ขอขอบคุณที่ใช้บริการ