เรียน​ ผอ​ ขสมก ผ่านผู้รับผิดชอบ ด้วยข้าพเจ้าได้นั่งรถเมล์สาย​ 32​ช่วงเวลาประมาณ​ 19.00​ น.​ จากบริเวณแถวท่าพระจันทร์​ เพื่อจะไปท่าน้ำปากเกร็ด​ แต่เมื่อนั่งไปถึงท่าน้ำนนทบุรี​ ตั๋ว​ 2942986 คนขับกับพนักงานเก็บค่าโดยสาร​ ให้ลงจากรถบอกรถหมดระยะแล้ว​ ซึ่งตามปรกติวิสัย​ รถเมล์สาย​ 32​ จะนำพาผู้รับบริการไปถึงจุดหมายท่าน้ำปากเกร็ด​ ด้วยดีเสมอมา​ ดังนั้น​ ข้าพเจ้าในฐานะผู้ใช้บริการรถเมล์สาย​ 32​ ด้วยความชื่นชมมาโดยตลอด​ จึงขอให้รถเมล์​ สาย​ 32​ กรุณาแจ้งข้อเท็จจริงตามคำถามดังนี้ 1.​ รถเมล์ดังกล่าว​ เป็นรถเสริมท่าน้ำนนทบุรีหรือไม่​ ถ้าใช่เป็นไปได้หรือไม่พนักงานเก็บค่าโดยสารจะแจ้งผู้โดยสารว่าหมดระยะท่าน้ำนนทบุรี 2.​ ถ้ารถเมล์ดังกล่าว​ ไม่ใข่รถเสริม​ ท่าน้ำนนทบุรี​ แต่มีภารกิจ​ หน้าที่​ การปฏิบัติ​ พาผู้โดยสารไปท่าน้ำปากเกร็ด​ ผู้บริหารและผู้รับผิดชอบ​ จะแจ้งให้พนักงานบริการให้ถึงจุดหมายโดยไม่มีการหยุดระยะก่อน​ รวมทั้งรถเมล์คันอื่นด้วย​ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการบริการรถเมล์โดย​ ขสมก​ เองซึ่งมิใช่รถร่วมบริการ​ จะบริการผู้ใช้บริการอย่างมีคุณภาพ การขอทราบข้อเท็จจริงครั้งนี้​ ไม่ใช่การสอบถามในทางลบแต่เชื่อว่าเป็นการเพิ่มคำแนะนำให้ดียิ่งขึ้น จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณา ผู้ใช้บริการ