รถเมล์​สาย​ 503​ ไม่จอดรับผู้โดยสาร​

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้​ (10 ต.ค. 62) เวลาประมาณ​ 21.00 น.​ รถเมล์​ยูโรสีส้มสาย​ 503​ (เลขรถจากแอพ​ คือ​ 12-9782(1-45002))​ ไม่จอดรับผู้โดยสาร​ป้ายอนุสาวรีย์​ชัยสมรภูมิ​ ฝั่งเกาะพญาไท​ ดิฉันเปิดแอพ​ via bus เห็นรถคันดังกล่าวตั้งแต่แถวสนามเป้าก่อนเวลาข้างต้น​ และติดตามเรื่อยมาจนถึงไฟแดงบนสะพานแถวร้านก๋วยเตี๋ยวเรืออนุสาวรีย์​ จึงปิดแอพ​ จังหวะต่อมาเป็นไฟเขียว​ มีรถเมล์หลายสายจะเข้าป้าย​ และเวลานั้นมีรถเมล์สาย​ 140​ จอดรอรับผู้โดยสารอยู่เลนในติดกับป้ายรถเมล์​ ส่วนรถเมล์สาย​ 503​ ก็ขับตามกันเข้ามา​ แต่ออกเลนนอก​ คนขับมองผู้โดยสารที่ป้ายแบบขอไปที​ ดิฉันลุกรอ​ และแสดงท่าทางว่าจะใช้บริการ​ เห็นคนขับค่อย​ ๆ​ ขับขึ้นหน้า​ ดิฉันก็เข้าใจว่าจะไปจอดหัวป้าย​ เลยวิ่งบนฟุตบาทเพื่อตามไปดัก​ แต่แล้วยังไม่ถึงหัวป้าย​ คนขับรถเร่งขึ้น​ และขับเลยป้ายไปเลย​ ดิฉันไปถามนายท่าว่า​ ป้ายนี้​ สาย​ 503​ จอดหรือไม่​ ทำไมจึงไม่รับผู้โดยสาร​ นายท่าไม่ทราบ​ และบอกให้รอคันถัดไป​ ขอให้​ ขสมก.​ จัดการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป​ และขอให้กำชับพนักงานขับรถจอดรถทุกป้ายเพื่อตรวจดูว่าจะมีผู้ใช้บริการหรือไม่​ เพราะสาย​ 503​ รอนานมากค่ะ​ อย่างน้อย​ 1 ชั่วโมง​ จะขอบคุณ​ยิ่ง

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ หากพบมีกระทำความผิดเชนนี้อีกมีโทษสถานหนักตามระเบียบองค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ