กระเป๋ารถเมล์ 522 โกงค่าโดยสาร 17/8/2562

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 17/8/2562 เวลาประมาณ 12.30 ขึ้นรถสาย 522 สีน้ำเงิน เลขข้างรถ1-70374 ป้ายทะเบียน 16-1994 จากป้าย ม.เกษตร ไปลงป้ายตลาดสี่มุมเมือง ราคา 25 บาท ได้รับตั๋วเลขที่ 5054518 จ่ายเงินให้พนักงานไป 30 บาท แต่พนักงานกลับเถียงว่าให้เพียง 25 บาท จึงไม่ถอนให้ แต่ดิฉันมั่นใจว่าให้ไป 30 บาทเพราะในกระเป๋าดิฉันเตรียมเหรียญบาท 1เหรียญ เหรียญ 10 บาท 1 เหรียญและแบงก์ 20 บาทไว้พร้อมสำหรับค่ารถ และหลังจากจ่ายเงินไปเหลือเพียงเหรียญบาท เท่านั้น ชี้แจงกับพนักงานแล้ว แต่ได้รับคำตอบกลับมาว่า พี่ดูแล้ว มันเป็นเหรียญ 5 บาท แต่ในกระเป๋าดิฉันไม่มีเหรียญ 5 บาท เงินเล็กๆน้อยๆแค่นี้ ทำไมจึงต้องโกงกันด้วย ความซื่อสัตย์ของพนักงานอยู่ที่ไหนคะ ทุกอาชีพมีเกียรติ แต่ละคนใช้ความลำบากในการทำงานหาเงินมา แต่ทำไมถึงมาโกงกันหน้าด้านๆแบบนี้ ถ้าโกงคนละ5บาท 10 คน พนักงานก็ได้ไป 50 บาท ความซื่อสัตย์ในอาชีพยังมีอยู่รึป่าว

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าทีของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายด้วยความตั้งใจ จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามตารางที่กำหนด ตรวจสอบความต้องถูกครั้งเมื่อได้รับการชำระเงินค่าโดยสาร เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เป็นการเอาเปรียบผู้ใช้บริการ แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ