เรียนผู้ใช้บริการ ตามระเบียบ พรบ.ของกรมการขนส่งทางบกไม่ได้กำหนดให้ยกเว้นค่าโดยสารเด็กหรือลดหย่อนอัตราค่าโดยสารเด็ก จะเก็บค่าโดยสารหรือไม่ ให้อยู่ในดุลยพิจารณาของพนักงานเก็บค่าโดยสาร ถ้าเก็บก็ไม่มีความผิด ถ้าไม่เก็บก็ถือว่าให้ความเมตตาสงสารเอื้อเฟื่อแก่เด็ก กรณีเด็กนั่งตักไม่ต้องเสียค่าโดยสาร ถ้าเด็กนั่งเบาะต้องเสียอัตราค่าโดยสารเท่ากับผู้ใหญ่ โทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วน 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00 – 22.00 น. ไม่เว้นวันหยุดราชการและส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ