การบริการพนักงานกระเป๋ารถเมล์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ดิฉันได้นั่งรถเมล์สาย 501 เป็นประจำ โดยขึ้นจากโลตัสนวมินทร์ ไปยังแยกลำสาลี ปรกติแล้วราคาจะอยู่ที่ 13 บาท แต่ครั้งนี้กระเป๋ารถเมล์ได้เก็บ 15 ซึ่งดิฉันก็ได้ทักท้วงไปแล้วว่า ไม่ใช่ 13 บาทหรอค่ะ แต่กระเป๋าได้ตอบกลับมาว่า โอ้ยย ลำสาลี ไปจากรามอยู่แหละ 15 บาท พูดประมาณ 2-3 ครั้งเห็นจะได้ จริงๆเงินแค่ 2 บาท ไม่ได้มากมาย แต่ที่เสียความรู้สึกคือ มาตรฐานการเก็บค่าบริการ คืออะไร?ถูกต้องไหม?ทำไรถึงเอาเปรียบผู้บริโภคเช่นนี้? เลขทะเบียนรถเมล์คือ 12-4895 หมายเลขข้างรถ 2-66077

ขสมก. รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้วต้องขออภัยหากพนักงานของเราทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทาง ขอความกรุณาท่านผู้ร้องโปรดระบุ วันเวลาที่เกิดเหตุให้ทาง ขสมก.ทราบด้วยเนื่องด้วยพนักงานอาจมีการเปลี่ยนกะการทำงาน หากท่านต้องการความรวดเร็วในการติดตามเรื่องท่านสามารถโทรสอบถามและแจ้งรายละเอียดได้ที่ 083-542-7761 นายธวัชชัย นิธิสิงห์ใหญ่ ผู้ช่วยผู้จัดการสาย 501 จึงเรียนมาเพื่อทราบ