เนื่องด้วย วันพุธ ที่ 13 กุมภาพันธ์ 2562 ข้าพเจ้าได้ใช้บริการรถเมล์สาย 140 หมายเลขรถ 590017 ทะเบียน 153698 ซึ่งดิฉันได้ขึ้นรถจากป้ายหน้าปากซอยบางกระดี่ ปลายทาง โรงพยาบาลบางมด โดยปกติแล้วจะต้องจ่ายค่าตั๋วโดยสารเป็น จำนวนเงิน 13 บาท แต่วันนี้เหตุการณที่ข้าพเจ้าเจอ คือ จ่ายเงินแบงค์ 100 แล้วกระเป๋ารถเมล์คิดค่าบริการเป็นเงินจำนวน 15 บาท แล้วด้วยความที่เราสงสัยสัยว่าค่ารถขึ้นหรือเปล่าหรือกระเป๋ารถเมล์คิดให้ผิด ก็เลยสอบถามว่า พี่คะ ลงป้ายโรงพยาบาลบางมดนะคะ 15 บาทใช่ไหม ปกติจะ 13 บาท แต่เห็นนี้คิด 15 บาท สิ่งที่กระเป๋ารถเมล์ตอบกลับมา คือ แล้วไง? พอยื่นตั๋วรถเมล์ให้ดูก็ตะคอกใส่เราว่า เก็บเอาไว้นั้นแหละ ! ไม่ต้องเอาให้! ซึ่ง ณ ตอนนั้นเงินทอนที่ได้กลับมาก็ 5 บาท ยังได้ไม่ครบ เราเข้าใจนะว่าตอนเช้ายังไม่มีแบงค์ย่อย แต่ที่ค้างอีก 2 บาทคุณก็มีอยู่ ไม่ใช่เราไม่เห็นว่ามีเงินทอนอยู่นะ แต่คุณเลี่ยงที่ยังจะไม่ให้ ต้องการที่จะท้าทายกับผู้รับบริการ แล้วคำขอโทษสักคำก็ไม่มี ปกติเงิน 2 บาท ถ้าเป็นกระเป๋ารถเมล์คนอื่นเราก็จะไม่สอบถามอะไรหรอกแต่กระเป๋ารถเมล์คนนี้ นิสัยแย่ พูดจาไม่ดีกับผู้ใช้บริการ โดยที่ผู้ใช้บริการเขาก็ไม่ได้อยากมีปัญหาอะไรกับคุณ แต่ถ้าเขาเยอะใส่คุณ ด่า หรือดูถูกคุณเราจะไม่ว่าเลย เพราะเราก็ทำงานบริการเหมือนกันเราเข้าใจหัวอกคนทำงานบริการดีคะ แต่ควรจะมีมารยาทในการพูดจามากกว่านี้