รถสาย 104 ทะเบียน 12-6767 กทม. วันที่ 09/09/2561 เวลา 16.20น. วิ่งบนถนนเส้นติวานนท์มุ่งหน้าไปห้าแยกปากเกร็ด ซึ่งช่วงนี้ก่อสร้างรถไฟฟ้า เลนที่3 จะเปิดบางช่วงและปิด สลับกันตลอดเส้น รถเมล์คันนี้ ขับเข้าเลนที่สาม ซึ่งว่างเพราะข้างหน้าติดเขตก่อสร้าง และะปาดเข้าเลนสอง ทุกครั้ง ผมสังเกตดูตลอด และมาปาดคันผม จนเกือบจะชนกัน ต้องปล่อยให้เขาไปก่อน และจังหวะรถพอใช้ความเร็วได้ ก็ขับจี้ แทกซี่คันหน้า ดูแล้วขับได้หวาดเสียวมาก และผมตั้งข้อสังเกต องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ มีประสิทธิภาพแค่ไหน เพราะผมเห็นคุณเข้ามาตอบคำถาม เหมือน copy แล้ววางคำตอบ มีแก้ไขประโยคหน้านิดหน่อย แล้วจบกัน คุณลงโทษคนทำผิดรึเปล่า ก็ไม่รู้ เพราะไม่มีอะไรมายืนยัน แต่สิ่งที่ตอนนี้ยืนยันได้ คือ คนร้องเรียนไม่ได้ลดลงเลย เช่นวันที่ 7/9/2561 มีคนร้องเรียนถึง 18กระทู้ มันเยอะมาก ซึ่งไม่ได้ลดลงเลย ดูย้อนหลังลงไปหลายๆวัน มันบ่งบอกถึงประสิทธิภาพ องค์กรคุณ ว่าทำงานแย่ขนาดไหน ถ้าองค์กรเป็นแบบนี้ คนขับจะแย่มันก็ไม่แปลกเลย ควรจะปรับปรุงทั้งระบบโดยด่วน