เติมเงินบัตรโดยสารรายสัปดาห์ ตัดบัตรแล้วแต่ใช้งานไม่ได้

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เติมเงินบัตรโดยสารรายสัปดาห์ผ่านแอพธนาคารกรุงไทย มีการตัดบัตร เงินออกแล้ว และมีสลิปภาพจากแอพธนาคารยืนยันรายการ แต่ไม่สามารถใช้บัตรได้ กรณีนี้ต้องทำยังไงคะ