11/9/19 22:20 เลขทะเบียนรถ 15-3696 พนงเก็บค่าโดยสาร อรุณรัตน์ ผมขึ้นรถเมล์สายดังกล่าวจากช่วงต้นสายที่สยามเพื่อที่จะได้มีที่นั่ง แต่รถมีปํญหาเสียประมาณ 2-3 รอบ ที่ป้ายตรงข้ามมาบุญครอง พนักงานเก็บค่าโดยสารเรียกให้ผู้โดยสารลงเพื่อต่อคันถัดไป แต่ผมไม่ต้องการขึ้นคันถัดไปเนื่องจากคนแน่นและไม่ได้นั้งจึงขอพนงเก็บค่าโดยสารคืนตั๋ว ผมได้รับการปฎิเสธโดยให้เหตุผลว่าตั๋วตัดแล้วคืนไม่ได้ ผมมีความรู้สึกว่าผมได้รับการปฎิบัติจากพนงเก็บค่าโดยสาร อรุณรัตน์ ด้วยความไม่เป็นธรรมและไม่สุภาพ คุณอรุณรัตน์คิดแต่เรื่องความสะดวกและประโยชน์ของตนเองโดยไม่สนใจหลักเหตุและผลและสิทธิของผู้โดยสารซึ่งในความรู้สึกผมผู้โดยสารมีสิทธิที่จะของคืนค่าโดยสารในกรณีรถเสียและมีสิทธิที่จะเลือกว่าต้องการขึ้นคันถัดไปหรือไม่ แม้ว่าท้ายสุดผมสามารถขึ้นรถเมล์คันเดิมซึ่งกลับมาเดินได้ปกติ แต่ด้วยการปฎิบัติที่ไม่เป็นธรรมรวมถึงกริยาที่แสดงออกที่ไม่สุภาพ จึงขอร้องเรียนพนงเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวครับ