รถเมล์สีชมพู สาย48-11 ทะเบียน 10-9124

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2560 ดิฉันโดยสารเมล์สีชมพูสาย 48 ข้างรถ 48-11 เลขทะเบียนรถ 10-9124 คนขับเป็นผู้ชายผิวคล้ำมีรอยสักที่กลางหน้าผากเป็นเส้นๆ และกระเป๋ารถเมล์เป็นผู้หญิง ช่วงบ่ายเวลาประมาณบ่าย 3 ดิฉันขึ้นรถและพบว่ารถขับเร็วมาก เหตุการณ์ที่น่าตกใจคือ รถพุ่งไปด้วยความเร็วออกจากเลนส์ถนนฝั่งซ้ายสุดไปขวาสุดจนเกือบชนรถที่กำลังกลับรถอยู่เลนส์ด้านขวา คนขับมีอาการหัวเสียอย่างรุนแรงและบ่นพึมพัมด้วยถ้อยคำหยาบคาย แต่รถก็ยังขับต่อไปด้วยความเร็ว เมื่อถึง BTS สถานีปุณวิถี ได้มีผู้โดยสาร2ท่านกดออดก่อนถึงป้ายรถเมล์ แต่รถเมล์กลับเบี่ยงออกไปเลนส์ขวาด้วยความเร็ว และจอดให้ผู้โดยสารทั้ง2ลงทั้งๆที่รถอยู่เลนส์ขวามือซึ่งอันตรายเป็นอย่างยิ่ง ผู้โดยสารที่เป็นผู้หญิงมีอายุท่านหนึ่งต่อว่าคนขับและคนขับก็สวนกลับผู้โดยสารทันควัน มีการกล่าวว่าผู้โดยสารด้วยถ้อยคำหยาบคายซึ่งไม่สมควรเป็นอย่างยิ่ง หากทางขสมก.ได้รับเรื่องแล้วช่วยกรุณาตักเตือนคนขับท่านนั้นด้วยนะคะ แต่อย่างไรก็ตามควรแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ การจะคัดบุคลากรเข้ามาทำหน้าที่ทำงานบริการควรเลือกคนที่มีใจบริการจริงๆ และมีสติพอที่จะควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ หากคุณหาคนที่มีคุณสมบัติดังกล่าวมาขับไม่ได้ก็ควรให้การอบรมแก่ผู้ให้บริการ การทำงานทุกหน้าที่มีความเครียดเหมือนกัน อันนี้ดิฉันเข้าใจ แต่ด้วยอกคนที่ทำงานบริการเช่นกันก็ควรทำหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุด รถเมล์เป็นรถที่ทำหน้าที่ขนส่งผู้โดยสารก็ควรออกให้เป็นเวลาไม่ให้รถขาดตอน การขับขี่ก็ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยไม่ใช่ขับส่งๆไป เช่นเดียวกับการร้องเรียนในครั้งนี้ก็เพื่อให้ทำการแก้ไขปรับปรุง ดิฉันเชื่อว่าคุณปรับปรุงได้แค่คุณต้องจริงจังกับการปรับปรุงส่วนนี้เท่านั้นเอง