วันที่ 1 ตุลาคม 2560 หนูได้ใช้บริการรถเมล์สาย 29 ทะเบียนหนูไม่รู้ว่าเลขไหนระหว่าง 1-50525 กับ 12-0843 เพราะหนูนั่งหลังๆมองไม่ค่อยเห็น แต่พนักงานมีลักษณะเป็นผู้หญิงอ้วนมีไฝที่แถวๆแก้ม/คางข้างขวา หนูแค่ถามว่าไปยูเนี่ยนมอลล์ราคาเท่าไหร่ หนูพูดน้ำเสียงปกติมาก แต่พนักงานใส่หูฟังอยู่ เลยถอดออกแล้วตะคอกบอกราคาหนูมา หนูสะดุ้ง เพื่อนหนูก็สะดุ้ง คนทั้งรถก็หันมามอง พนักงานดูอารมณ์เสีย หนูคิดว่าอาชีพทำงานบริการไม่ควรตะคอกใส่ลูกค้า พูดดีๆก็ได้ ขอให้ช่วยจัดการอบรมเรื่องนี้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ