ร้องเรียนมารยาทคนขับรถเมล์ฟรี สาย15

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่25 กันยายน 2560 เวลาประมาณ18.30น. รถเมล์ขับมาถึงป้ายวัดพระยาไกร เนื่องด้วยคนใช้บริการเยอะ กระเป๋ารถเมล์ก็ได้แจ้งว่าให้ขยับชิดในหน่อย อยากให้ผู้โดยสารท่านอื่นได้ขึ้นรถเมล์ด้วย ดิฉันและคนที่อยู่ภายในรถจึงขยับชิดใน แต่ด้วยมันแน่นและอึดอัดมาก ดิฉันและผู้หญิงคนหนึ่งที่นั่งในบริเวณที่วางของของคนขับรถเมล์(ที่นั่งประจำกระเป๋ารถเมล์) นั่งได้ระยะหนึ่งคนขับรถเมล์ใส่เกียร์รถและพยายามดันข้อศอกมาชนหลังดิฉันหลายครั้ง ในลักษณะตั้งใจ ดิฉันได้ขยับออกเล็กน้อยเพราะคิดว่าคงจะเกะกะ แต่ด้วยคนแน่นมากดิฉันเลยไม่ได้ยืนขึ้นไปเบียด หลังจากนั้นคนขับรถเมล์ได้พูดเชิงไล่ให้ดิฉันไปยืน ด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดี ว่า’ไปยืนๆกันมั่งเถอะ มาแย่งอากาศหายใจอยู่ได้ พัดลมก็เสีย’ ดิฉันคิดว่า ทุกคนก็ร้อนและอึดอัด แต่ไม่ควรมาแสดงวาจาแบบนี้ การพูดจาดีๆ ทุกคนก็เข้าใจและเห็นใจ คนยืนบนรถเมล์ก็ต้องการอากาศหายใจเช่นเดียวกับคนขับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี พูดจาให้สุภาพเรียบร้อย ห้ามใช้อารมณ์กับผู้ดดยสารเด็ดขาด หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ