เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางสาย 169 ไล่ผู้โดยสารลงนั้น ต้องขอประทานโทษท่านผู้ร้องด้วย ไม่สามารถนำตัวผู้กระทำความผิดมาลงโทษได้เนื่องจากท่านมิได้แจ้ง เบอร์ข้างรถ ทะเบียน วันเวลาที่เกิดเหตุ แต่อย่างไรก็ดีจะทำหนังสือถึงผู้ประกอบการให้กำชับ พนักงานประจำรถให้มีจตรสำนึกทางด้านงานบริการให้มากกว่านี้ จึงเรียนมาเพื่อทราบ