เจ้าหน้าที่อู่รถ 558 พูดจาไม่ดี

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เนื่องจากรถเมย์สาย 558 รถน้อยรอนานมาก ซึ่งบางวันรอตั้งแต่หกโมงเย็น จนเกือบสองทุ่มก็ยังไม่มา แถมรถเสียบ่อย บางวันรอฟรี พอโทรไปที่อู่บอกวันนี้ไม่มีรถ เราก็ต้องนั่งไปต่อ 142 ที่แยกบางนา ซึ่งข้อนี้ผู้โดยสารพยายามทำใจ หลังจากนั่งรอเสียเวลา แถมต้องกลับบ้านดึก ทั้งที่ออกมาตั้งแต่หกโมง ดังนั้นเราก็จะมีเบอร์เพื่อโทรไปเช็คที่อู่ หากรอพักใหญ่แล้วยังไม่มา เพราะสายนี้ชอบมีปัญหา แต่ทุกครั้งที่โทรเข้าไปจะเจอเจ้าหน้าที่ผู้ชายคนนึงพูดจาไม่ดีเลยค่ะ เหมือนไม่เต็มใจพูด หรือเหมือนหงุดหงิดอะไรมา ซึ่งเราเจอทุกครั้งที่โทรไป ว่าจะไม่ร้องเรียนแล้วนะ แต่นี่เขาไม่หาย ใส่อารมณ์กับผู้โดยสาร ผู้โดยสารไม่ใช่กระโถนหรือที่ระบายอารมณ์นะคะ รอรถก็นานเสียอารมณ์อยู่แล้ว ยังต้องเจอเจ้าพนักงานรับสายแบบนี้อีก รบกวน ขสมก ช่วยอบรมให้ด้วยค่ะ เราไม่ได้ต้องการให้เขาโดนโทษหนัก หรือไล่ออก แต่เราแค่อยากให้มีการอบรมเขาคนนี้ ให้มีมารยาทในการตอบผู้โดยสารอย่างเต็มใจ เบอร์ที่เราโทรเข้าไแคือเบอร์นี้ค่ะ 062 701 5329 ช่วงเวลาที่เราโทรประมาณ 19.00-19.30 น. ราวๆนี้ หวังว่า ขสมก จะช่วยอบรมให้นะคะ ไม่ได้เป็นประเด็นอะไรมาก แต่หวังให้เปลี่ยนในทางที่ดี แล้วรบกวนแจ้งความคืบหน้าด้วยนะคะ

เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางสาย 558 พูดจาม่สุภาพนั้นได้รับเรื่องแล้วจะประสานผู้เกี่ยวข้องให้ อบรม กำชับและย้ำเตือนพนักงานประจำรถมิให้ประพฤติเช่นนี้อีก จึงเรียนมาเพื่อทราบ