เรียนคุณ จิตรลดา ขสมก. ได้รับทราบเกียวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ส่งเรื่องให้ผู้ประกอบการกำชับย้ำเตือนพนักงานประจำรถโดยสารสาย 1-40 ทะเบียน 15-1568 ให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี จอดรับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้าย ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากพบการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับควา่มสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพือทราบ.