สาย 66 ไม่จอดป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ผมได้ใช้บริการรถประจำทางสาย ปอ.66 ทุกวัน จ-ศ ป้ายที่ต้องการลง คือ ปากทางเข้าศูนย์ราชการ(ซึ่งเป็นป้ายถัดจากป้ายศาลปกครองแล้วจะกลับรถมายังป้ายที่ต้องการลง) ปัญหาคือทุกวันหลังจากส่งให้คนลงป้ายหลังตึกเอ(ในศูนย์ราชการ)แล้ว กระเป๋ารถหรือคนขับจะตะโกนถามทุกครั้งว่า “มีใครจะลงป้ายศาลปกครองหรือไม่” ถ้าไม่ไปเมื่อถึงสี่แยกซึ่งตามปกติจะต้องเลี้ยวซ้ายจอดป้ายด้านข้างศาลปกครองและกลับรถไปยังป้ายที่ผมต้องการลงจริงๆ นั้น คนขับจะเลี้ยวขวาและรีบเดินทางต่อไปยังป้ายถัดไป ซึ่งการเลี้ยวขวาทันทีจะไม่มีในเส้นทางการเดินรถของสายนี้อยู่แล้ว แต่ไม่ทราบว่าทำไมถึงต้องตะโกนถามทุกครั้งทุกวันว่าจะมีคนไปยังศาลปกครองหรือไม่ ทั้งๆที่ถ้าขับไปตามเส้นทางก็ไม่ต้องมีการถามกันอยู่แล้ว การที่เราจะลงป้ายไหนเราไม่จำเป็นต้องบอกคนทั้งรถใช่มั้ยครับ? และปัญหาอีกอย่างหนึ่งคือถ้าผมลุกขึ้นยืนและกดกริ่งหลังจากส่งคนที่ป้ายหลังตึกเอแล้วเพื่อแสดงให้เขารู้ว่ามีคนลงศาลปกครอง ในบางครั้งคนขับจะให้เราลงก่อนถึงสี่แยกและเลี้ยวขวาไปต่อ ซึ่งจุดที่ให้ลงไม่มีป้ายอยู่เลยและผมต้องเดินไกลมากกว่าเดิมมากๆจากจุดที่ต้องการลงและต้องเดินต่อไปยังที่ทำงานอีก การที่ผมเลือกที่จะลงป้ายศาลปกครองทั้งที่ความจริงต้องการลงป้ายทางเข้าศูนย์ราชการนั้น เพราะมีเหตุการณ์ที่คนขับหรือกระเป๋ารถตะโกนถามทุกครั้งทุกวัน จนไม่อยากอธิบายแล้วว่าลงทางเข้า เลยเลือกที่จะยอมลงศาลปกครองและเดินข้ามถนนไปทางเข้าศูนย์ราชการเองทุกวัน การที่ผมยอมลงป้ายที่ไม่ต้องการลงจริงๆมันก็เพียงพอแล้วนะผมว่าทั้งที่ต้องขับประจำทาง แต่ถึงขนาดให้ลงก่อนอันนี้มันเกินไปจริงๆและช่วงนี้ฝนตกหนักทุกวันด้วย มันสร้างความลำบากให้ผมมากๆ ปล.ผมใช้บริการสาย 66 ทุกวันเพื่อไปทำงานและเห็นปัญหานี้มามากว่า 4 ปี ไม่เคยมีวันไหนไม่เป็นแบบนี้ เคยร้องเรียนโดยโทรไปยัง 1348 หรือ email มากกกว่า 10 ครั้ง ทุกครั้งเจ้าหน้าที่รับเรื่องและบอกจะจัดการหรือติอต่อกลับ ขอชื่อ เบอร์โทรเสมอ แต่ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับเลยสักครั้งและการบริการก็ยังคงเหมือนเดิมทุกวัน อยากให้ช่วยทำยังไงก็ได้ให้การจอดส่งผู้โดยสารเป็นไปตามปกติด้วยเถอะครับ ขอบคุณครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ (แจ้งผู้จัดการสาย 66 แบบเร่งด่วนที่สุด) ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ และห้ามพนักงานประจำรถ ถามแบบนั้นกับผู้ใช้บริการอีกเด็ดขาด พนักงานต้องเดินรถให้ถึงจุดหมายปลายทางที่ได้กำหนดเส้นทางไว้ หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษสถานหนักตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่แจ้งบริการ