สาย 62 รบกวนปรับปรุง

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สาย62 มีจำนวนผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก แต่รถนานมากบางครั้งรอร่วมชั่วโมง บางทีไม่จอดป้ายหนือถ้ารับคนมาก็รับคนมากเกินจำนวนจนคนยืนอัดกัน แถมวันนี้พนักงานขับรถไม่จอดรถให้สนิทเพื่อให้ผู้โดยสารขึ้น พอขึ้นมาบันไดขั้นแรกคนขับก็ปิดประตูใส่ทันที พอสอบถามพนักงานเก็บตั๋วว่า "62 ไม่ได้จอดป้ายนี้หรอค่ะ เพราะเห็นเหมือนรถวิ่งไม่อยากจอดให้ขึ้น" คนเก็บตั๋วบอกว่า"ก็ไม่แน่ใจว่าจะขึ้นจริงมั้ย รถเลยไม่จอดสนิท" แต่ว่าดิฉันโบกรถตั้งแต่100 -150 เมตรแรกแล้ว และรถก็เข้ามาในเลนเปิดประตูรถ เหมือนรับผู้โดยสารปกติ แต่แค่รถไม่จอดนิ่งเท่านั้น ดิฉันเลยตัดสินใจรีบก้าวขาขึ้นไป ดิฉันเลยพูดไปว่า"แต่รถก็เปิดประตูให้ และชะลอความเร็วนิค่ะ" แต่พอดีกับในตอนนั้นที่มือข้างนึงของดิฉันถือโทรศัพท์มือถืออยู่พนักงานเลยกลายเป็นต่อว่าว่าดิฉันไม่เก็บมือถือก่อน คนขับเลยไม่จอดรถสนิท และปิดประตูใส่ เพราะคนขับไม่รู้ว่าดิฉันจะขึ้นจริงมั้ย และในที่นี่พนักงานเก็บตั๋วไม่ได้เดินมารับผู้โดยสารที่หน้าประตูด้วยซ้ำ มันเป็นเรื่องสำคัญนะคะความปลอดภัยชีวิต1ชีวิต คุณควรทำหน้าที่ให้เต็มที่ในการดูแลบริการ ไม่ใช่ทำไปเพราะโมโหไม่พอใจ หรือเพราะในที่นี่เอาเรื่องโทรศัพท์มาอ้างว่ารถไม่จอดให้ดิฉันขึ้นดีๆเพราะว่าอีกมือหนึ่งถือโทรศัพท์อยู่แต่อีกมือนึกดิฉันก็พยายามเกาะราวบันไดเพื่อป้องกันตัวเองจากการตกรถเช่นกันแต่คุณไม่จอดดีๆไง แล้วถ้าเปลี่ยนเป็น อีกมือนึงถือของเต็มไปหมดผู้โดยสารก็พยายามขึ้นอีกมือเกาะราวเช่นกัน และคนขับมาทำแบบนี้ผู้โดยสารจะเอาความปลอดภัยจากไหน การขึ้นรถ1คันจะต้องการพร้อมใจพร้อมไร้สัมภาระ มือทั้งสองว่างพร้อมเกาะถึงจะเรียกว่าถูกต้องหรือไง ใจเขาใจเรา ปรับปรุงด้วยนะคะ มันอาจเล็กน้อยเพราะมันยังไม่เกิดความสูญเสีย อยากให้คนขับมองปลอดภัยของผู้โดยสารไม่ใช่เอาความสะใจโมโหมั่นไส้มาลงที่ผู้โดยสาร

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ