ร้องเรียน รถโดยสารประจำทางสาย502

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันพฤหัสบดีที่ 27 ก.ค. 2560 เวลาประมาณ 17:20น. ได้โดยสารรถประจำทางสาย 502 หมายเลขรถ2-80105 เลขทะเบียน 11-9895 จากบ้านกลางเมืองลาดพร้าว เพื่อมาลงถนนนวมินทร์ เวลาประมาณ 18:20 น. เมื่อใกล้ถึงที่หมาย ผู้โดยสารกดกริ่งให้สัญญาณก่อนถึงแยกไฟแดงแฮปปี้แลนด์เพื่อที่จะลงป้ายนวมินทร์45 เมื่อเสียงกริ่งดัง-พขร.มองมาที่ผู้โดยสารผ่านกระจกและแสดงสีหน้าไม่พอใจ ในขณะที่ พกง.ที่นั่งอยู่ข้างคนขับก็หันมามองผู้โดยสารแล้วพูดด้วยน้ำเสียงไม่พอใจมากว่า “เข้ายากออกยาก” สรุป พขร. ไม่เข้าป้ายแต่จอดรถให้ผู้โดยสารลงที่เลนกลาง (ถนนมีสามเลน) เสี่ยงต่อการถูกเฉี่ยวชนจากรถที่วิ่งในเลนซ้ายสุด ซึ่งขณะลงรถนั้นก็มีรถแทกซี่ที่วิ่งมาที่เลนซ้ายสุด อยากให้ช่วยปรับทัศนคติของ พขร.และ พกง. ถ้าไม่พอใจไม่อยากเข้าไม่อยากออกป้ายไหน ให้พนักงานแจ้งไปยังองค์กรของตนเอง ให้ยกเลิกป้ายนั้นเสีย ผู้โดยสารเค้าไม่รู้เรื่องด้วย เค้าเข้าใจว่าป้ายจอดได้ก็กดกริ่งเพื่อจะลง พนักงานไม่สมควรแสดงอารมณ์ใส่ผู้โดยสารที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่ มันไม่ใช่เรื่องที่ถูกต้อง

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ