ร้องเรียน รถเมล์ ปอ. สาย145 - ไม่จอดรับผู้โดยสารที่ป้ายหยุดรถประจำทาง

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ (11/08/58)ผมออกมารอรถเมล์ สาย 145 เพื่อไปทำงานเหมือนปกติเช่นทุกวัน เวลาประมาณ 05.00-05.20 น ขณะที่รถเมล์ ปอ.145 กำลังวิ่งมา ผมได้ลงไปโบกรถถึงบนถนน แต่ พขร ขับรถเร็ว ชิดเลนขวา ไม่มีทีท่าจะชลอความเร็วเพื่อจอดรับผู้โดยสารเลย ทั้งๆ ที่เวลานั้นถนนก็โล่ง ไม่มีรถแท็กซี่จอดกีดขวางริมฟุตบาทเลย ทำไม รถเมล์ของ ขสมก ถึงเป็นแบบนี้ คุณเลือกปฏิบัติเหรอ? คิดว่าผู้โดยสารแค่คนเดียวโบกรถ แล้วไม่อยากจอดทำให้เสียเวลาวิ่งรถ ทำเวลาคุณเหรอ??? ทั้งๆ ที่ผมก็โบกรถที่ป้ายรถเมล์อย่างชัดเจน (รถเมลล์ ปอ.145 คันนี้ ออกจากอู่หมอชิต 2 มุ่งหน้า ปลายทางปากน้ำ ผมโบกรถที่ป้ายรถเมล์ แถวซอยลาดพร้าว 15 หน้าศูนย์โชว์รูมรถยนต์ TOYOTA เวลาประมาณ 05.15 น ไม่ทันสังเกตเบอร์ข้างรถ เพราะ พขร ขับเร็วชิดขวา แต่คิดว่าน่าจะออกจากอู่หมอชิต 2 มาราวๆ 05.00 น ) การที่ พขร ไม่หยุดรถรับผมวันนี้ ผมรู้สึกผิดหวัง ไม่พอใจในการให้บริการอย่างแรง ทำให้ผมต้องเสียค่ารถแท็กซี่เพื่อไปทำงานเพิ่มขึ้น จะว่า พขร ไม่เห็นผมที่ออกมาโบกรถในเวลานั้น มันเป็นไปไม่ได้ คุณตาบอดสีถึงขนาดนั้นเลยเหรอ?? ที่ไม่เห็นผู้โดยสาร แม้แต่ไฟกระพริบซ้ายยังไม่เปิดเลย วิ่งรถเร็วชิดขวาตรงไปเลย //// อย่างสมควร ได้รับมาตรฐาน ISO มั้ยครับ? สาย 145 ฝากผู้เกี่ยวข้องช่วยอบรมและปลูกจิตสำนึกเรื่องงานบริการให้ พขร คุณด้วยนะครับ ส่วนตัวผมเองก็ทำงานด้านการให้บริการ วันนี้ขอเป็นผู้ใช้บริการที่ขอร้องเรียนบ้างนะ บอกตรงๆ มันเสียอารมณ์จริงๆ (อ่อ .. อีกเรื่องหนึ่งที่ผมมักพบเจอบ่อย คือเรื่องมารยาทของ พขร และ พนักงานเก็บค่าโดยสารในรถเมล์ มีบางคนที่มักพูดจาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร โดยเฉพาะผู้โดยสารคนที่เค้ามาจากต่างจังหวัด หรือยังไม่เคยเข้าใช้บริการรถเมล์คุณมาก่อน อาจจะมีเง่อๆ งะๆ อยู่บ้าง พกส.บางคน บางครั้งชอบชักสีหน้าใส่ และพูดจาไม่ค่อยดีกับผู้โดยสารเหล่านั้น และที่น่ารำคาญที่สุดคือ เวลาอยู่ในรถ พขร และ พกส ชอบพูดคุยเรื่องส่วนตัวกัน ส่งเสียงดัง ทำตัวเหมือนอยู่ในรถกัน 2 คน ทั้งๆ ที่ผู้โดยสารก็เต็มรถ ซึ่งเค้าก็ไม่อยากรับรู้หรือได้ยินเรื่องราวต่างๆ นานา สรรพเพเหระ ที่คุณเม้าส์กันหรอก ... ถึงปลายทางก่อนได้มั้ย ค่อยจับเข่าคุยกัน??? ปล. ผมคนเดียวกันกับ เคสที่โทรร้องเรียน สายด่วน ขสมก 1348 เมื่อตอนประมาณ 05.30 น ( พนักงาน Call Center ผู้ชายรับเรื่องไว้ ... ยังไงช่วยติดต่อแจ้งผลการดำเนินการกลับทาง อีเมลล์ที่ได้ระบุลงไปในนี้ด้วยนะครับ... เพราะงานบริการ ลูกค้าคือผู้มีอุปการะคุณ ทำให้คุณอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ !!! ข้างล่างนี้ ผมได้ copy เคสรถเมลฺ์สาย 145 ที่มีผู้โดยสารท่านอื่น เค้าร้องเรียนมาเช่นกัน สำหรับรถเมล์สาย 145 ไม่าจอดรับผู้โดยสารทีป้ายรถเมล์ ---------------> *********************************************************** โพสต์โดย คมเดช เมื่อ อ, 2558-07-14 17:07 ประเภท: ร้องเรียนรถองค์การ หลายครั้งแล้วกับรถสายนี้ พอออกจากอู่หมอชิตก็วิ่งขวาอย่างเดียว เป็นทั้งรถ ปอ. และรถครีมแดง อยากทราบว่าป้ายนี้ สาย145 ห้ามจอดเหรอครับ มันเป็นป้ายที่ไม่ค่อยมีคนลง เพราะเพิ่งออกจากอู่ และหลายครั้งที่ผมต้องยอมเสียค่าโดยสารืเข้าไปขึ้นต้นทางที่หมอชิตแทน ลงไปโบกกลางถนน แต่ พขร. ขับหนีเบี่ยงออกขวาสุดทันที มันคืออะไรครับ ล่าสุดก็เมื่อาน รอก็นานเกือบ 1 ชม. พอรถมา ออกไปโบกเลนกลาง แต่ไม่จอด มองเลขข้างรถไม่ทันครับ เพราะขับเร็วมาก ตาก็มองแต่ พขร.

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องแล้วได้จัดส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลอบรมพนักงานโดยรวมเรื่องการหยุดรับส่งผู้ใช้บริการตามเครื่องหมายหยุดรับส่งที่กำหนดอย่างเคร่งครัดเพื่อให้ผู้ใช้บริการสะดวกในการเดินทางต่อไป หากท่านประสบเหตุการณ์เช่นนี้อีกขอความกรุณาแจ้ง เลขข้างรถ เลขทะเบียนรถ เพื่อเป็นข้อมูลในการตรวจสองหาผู้กระทำผิดมาลงโทษต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทางองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ