ร้องเรียน รถเมล์สาย 84ก ไม่จอดรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เพิ่งเกิดเหตุเมื่อเช้ามืดวันนี้ 11 สิงหาคม 2560 เรื่องมีอยู่ว่าผมอาศัยอยู่บริเวณถนนพุทธมณฑลสายสี่ ทุกเช้าต้องขับมอเตอร์ไซค์จากในซอยออกไปส่งภรรยาขึ้นรถเมล์สาย 84ก(มีรถร้อนวิ่งเพียงสายเดียว) บริเวณป้ายหน้าร้านวัสดุก่อสร้างลูกชายผู้ใหญ่เมิน(ป้ายเลยจากหมู่บ้านสินสมบูรณ์ก่อนเลี้ยวไปถนนเพชรเกษม) ปัญหาที่เกิดคือ เมื่อเช้าเวลาประมาณ 04.45 พขร.ประจำรถเมล์สาย 84ก ไม่จอดรับผู้โดยสารทั้งที่ผมวิ่งออกไปโบกถึงกลางถนน ซึ่งเค้าเห็นและเปิดไฟเลี้ยวแล้ว แต่วิ่งอยู่เลนขวาไม่ได้จอดรับ วิ่งผ่านไปโดยไม่สนใจรับผู้โดยสาร ซึ่งต้องรอคันต่อไปอีกนานมาก กอร์ปกับช่วงเวลาเช้ามืดเป็นเวลาที่อันตรายจากโจรผู้ร้ายมาก เห็นได้จากข่าวปล้นจี้ ชิงทรัพย์ทำร้ายร้ายเจ้าทรัพย์อยู่เป็นประจำ พนักงานที่รับเข้ามาขับรถบริการสาธารณะเค้าไม่รู้หน้าที่ของตัวเองหรือ ว่ากำลังทำหน้าที่อะไร ไม่สนใจประชาชนผู้ยากจน ด้อยโอกาสบ้างเลยหรือไง ผมจำหมายเลขทะเบียนและหมายเลขประจำรถไม่ได้ เพราะมันมืด ผมจำเพียงเวลาที่่รอคอยเป็นประจำ ถ้าเค้าไม่มีจิตใจในการให้่บริการ ก็ควรให้เค้าไปหางานอย่างอื่นทำอย่าเข้ามาร่วมทำให้องค์กรของคุณเสียชื่อเสียง ป้ายรถเมล์เป็นที่ๆ อันตรายมาก โปรดเห็นใจประชาชนบ้าง ผู้โดยสารตื่นตั้งแต่เช้ามืดเพื่อคอยใช้บริการ แต่คุณขับผ่านไปทั้งที่เห็น ๆ จิตใจคุณแย่มาก หากผู้บริหารอยากปล่อยให้พนักงานหรือผู้เข้าร่วมบริการในองค์กรของคุณเป็นแบบนี้อยู่ ก็ไม่ต้องจัดการอะไร ปล่อยให้ประชาชนก้มหน้าก้มตาอดทนรับชะตากรรมแบบนี้ต่อไป

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ