ร้องเรียน ปอ.168 ไม่จอดป้ายที่ต้องการลง ทั้ง ๆ ที่กดออดล่วงหน้าแล้ว

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เหตุการณ์เกิดวันที่ 5 พ.ย. 2558 เวลาประมาณ 13:34 น. ผมขึ้นรถ ปอ. 168 เลขรถ 2-44093 (เที่ยวรถอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ-มหาวิทยาลัยรามคำแหง) ที่ป้ายอาคารชำนาญเพ็ญชาติ แจ้งพกส.ว่าจะลงป้ายที่ทำการรถไฟฟ้ามหานคร (รฟม.) (ตรงข้ามรพ.ปิยเวช) ราคาตั๋ว 11 บาท เลขตั๋ว 9840232 ผมกดออดระหว่างป้ายแยกผังเมืองและป้ายที่ทำการรถไฟฟ้ามหานคร (รฟม.) (ตรงข้ามรพ.ปิยเวช) แต่รถขับแช่เลนขวาไม่ลดความเร็วและเบี่ยงขวาเข้าถนนช่องทางหลักต่อไป และปล่อยผมลงป้ายถัดไปที่ใกล้ ลา เดฟองซ์ ส่งผลให้ผมต้องเดินย้อนกลับมาที่ป้ายที่ต้องการลงเป็นระยะประมาณ 650 เมตร รบกวนตรวจสอบและดำเนินการตามระเบียบขอขสมก. ด้วยครับ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริง หากพนักงานมีความผิดจริงจะลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

เรียน คุณกรัณย์ ขอแจ้งผลการดำเนินการตามที่ท่านไดร้องเรียนสาย 168 เลขข้างรถ 2-440293 เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2558 เวลา 11.01 น. พขร.วิ่งเลนขวาไม่นำรถเข้าป้ายหยุดส่ง ขณะนี้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 168 ได้เรียกนายเชาร์ จันหนู พนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาอบรมว่ากล่าวตักเตือนพร้อมทั้งกับชับให้มีจิตสำนึกในการให้บริการหยุดรับส่งผู้ใช้บริการตามเครื่องหมายที่กำหนดอย่างเคร่งครัด หากได้รับการร้องเรียนกรณีนี้อีกจะลงโทษสถานหนักต่อไป