เรียน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง สืบเนื่องจากเมื่อวาน หลังเลิกงานปกติ รอรถเมล์ สาย 115 มุ่งหน้าสู่ สวนสยาม // ประจวบกันสายรถะมล์ สาย 115 / เลขข้างรถ 115-17 / เลขทะเบียน 11-2552 กทม. ขึ้นรถประมาณ สองทุ่ม พอขึ้นไปรถก็มองหาที่ว่าง ซึ่่งในขณะนั้นมีที่ว่าง ด้านท้ายสุด แถวยาว ประมาณ 2 ที่นั่ง และข้าง หน้าอีก 2 ที่นั่ง ดิฉันเลือกที่จะนั่ง เบาะเดียวข้างหน้า กระเป๋ารถเมล์ ซึ่งอายุค่อนข้างมาก เป็นมนุษย์ป้า ก็มองหน้า แล้วพูดขึ้นว่า...ข้างหลังก็ว่าง ทำไมไม่ไปนั่งหล่ะ คุณนายยยยยยยยยย...แล้วชักสีหน้าไม่พอใจ เหมือนเกลียดกันมาเป็นชาติ ดิฉันก็งง ..ว่าทำไมมนุษย์ป้าคนนี้ถึงพูดจากับผู้โดยสายอย่างนี้ ...เพราะการที่ผู้โดยสารใช้บริการ ขึ้นกับความพอใจไม่ใช่หรอที่จะนั่งตรงไหน แล้วที่นั่งตรงที่ดฺิฉันเลือกนั่ง ก็เป็นทีนั่งปกติ ไม่มีเขียนติดไว้ว่า.. ห้ามนั่ง.. แต่อย่างใด แล้ว พอตอนเดินมาเก็บตังค์ ดิฉันยื่นค่าโดยสายให้ แล้วดิฉันเลยถามมนุษย์ป้า ว่า..ทำไมหรอ ที่ตรงนี้ไม่ให้นั่งหรอ ห้ามไม่ให้นั่งหรือไง คือมีปัญหาอะไรรึป่าว ที่ไม่ให้นั่งตรงนี้ // มนุษย์ป้าก็ไม่ตอบ เลยต้องการถามเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องค่ะ ว่า การที่พนักงานของคุณ ปฏิบัติกับผู้โดยสาร อย่างนี้เป็นการเหมาะสมหรือไม่ มีการอบรมแก่พนักงานคุณอย่างไร ถึงมีพฤติกรรมที่แย่มากๆ แบบนี้ ผู้โดยสาร ไม่ได้ขอขึ้นฟรี นะ ทุกคนเค้าก็จ่ายค่าโดยสาร แม้กระทั่ง รถเมล์ฟรี เค้าไม่เคยมีพฤติกรรม แบบนี้กับผู้โดยสารเลย ดิฉันใช้บริการรถเมล์ มา 10 กว่าปีแล้ว ไม่เคยเจอ / ฉะนั้น ดิฉันขอร้องเรียน พนักงานของคุณท่านนี้ค่ะ ดิฉันหวังอย่างยิ่งว่า เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านนี้ จะรับเรื่องนี้ แล้ว พิจาริณา และทำการตักเตือนพนักงานของคุณ และปรับปรุงการให้บริการ ของพนักงานที่ให้บริการด้วยค่ะ ดิฉันจะติดตาม ความคืบหน้าค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ