วันนีี้ 5 ก.พ. 58 เวลาประมาณ 16:50 ดิฉันขึ้นรถเมล์พัดลมสาย 8 สีชมพู เลขรถ 39-122 ป้ายทะเบียน 15-3196 จากป้ายหน้าสวนจตุจักรมุ่งหน้าไปทางบางกะปิ คนขับและพนักงานเก็บค่าโดยสารเป็นผู้ชาย พอถึงเวลาประมาณ 17:00 น. ดิฉันกดกริ่งเพื่อจะลงรถ ช่วงแถวสถานีดับเพลิงก่อนถึงซอยลาดพร้าว 35 ตอนนั้นรถวิ่งอยู่เลนซ้ายสุดอยู่แล้วและดิฉันก็กดกริ่งก่อนถึงป้าย แต่รถเมล์ไม่จอดป้ายทั้งๆที่ถึงป้ายแล้ว แต่เบี่ยงรถออกไปเลนขวาสุด ดิฉันบอกพนักงานเก็บค่าโดยสารว่าเลยป้ายแล้วและกดกริ่งอีกครั้ง แต่ไม่มีคนสนใจ ดิฉันจึงบอกว่าลงป้ายหน้าก็ได้ค่ะ ปรากฏว่าพนักงานเก็บค่าโดยสารและคนขับรถบอกให้ดิฉันลงรถเลย ณ ตอนนั้น โดยอ้างว่ารถติด "ทำไมไม่ลงล่ะ รถมันติดอยู่" ตรงนั้นไม่มีสัญญาณไฟแดงนะคะ แต่ตอนนั้นรถติดเนื่องจากข้างหน้าอาจจะติดอะไรสักอย่างอยู่ทำให้เคลื่อนไม่ได้ และถนนฝั้งที่รถคันนี้วิ่งมีทั้งหมด 3 เลน และรถุเยอะมาก แต่ดิฉันก็ต้องลงจากรถเพราะพนักงานเหมือนไม่พอใจที่ดิฉันไม่ยอมลง พอก้าวลงจากรถเมล์ เดินยังไม่ทันพ้นเลนกลางเลย รถก็เคลื่อนตัวแล้ว ดิฉันก็ต้องรีบวิ่ง แล้วรถที่มาเลนซ้ายก็ต้องชะลอรถให้ดิฉันเดินข้ามขึ้นฟุตบาทไป และก่อนหน้าดิฉันก็มีผู้หญิงอีกคนหนึ่งที่ลงรถไปก่อนที่แถวสวนจตุจักร ตรงใกล้ถึงไฟแดงตรงห้าแยก คนขับรถก็จอดเลนขวาสุดให้เธอวิ่งข้ามถนนเองเหมือนกัน และตรงนั้นกว่ารถเยอะกว่าตรงที่ดิฉันลงรถด้วย ลักษณะการขับรถก็ค่อนข้างอันตราย ขับรถเร็วและเปลี่ยนเลนกะทันหัน หน้าที่ในการให้บริการรถโดยสาร เจ้าหน้าที่ไม่มีความรู้เลยหรือคะว่าสถานที่ในการจอดรถรับส่งผู้โดยสารคือที่ป้ายรถเมล์ อีกทั้งยังบอกให้ผู้โดยสารลงจากรถ ทั้งๆที่รถอยู่เขนขวาสุดโดยไม่คำนุึงถึงความปลอดภัย ถ้ารถที่วิ่งมาจากด้านหลังไม่ชะลอรถให้ดิฉันเดินข้ามแล้วทำให้เกิดอุบัติเหตุ ใครจะรับผิดชอบคะ