ร้องเรียนรถเมล์ฟรี สาย97 เเวะซื้ออาหาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่23พ.ค.59 เวลา20:25 ผมนั่งรถเมล์97 จากหน้ากระทรวงสาธารณสุขจะเข้าไปท่ารถเมล์97 หลังกระทรวง ( เเต่ขับไปได้นิดเดียว ก็จอด )รถเมล์สาย97( รถเมล์ฟรี)หมายเลขข้างรถ7-50342 คนขับจอดดับเครื่อง ดับไฟมืด ให้ผมรอ เเล้วบอกจะลงไปซื้อข้าว ผมถามว่านานไหม คนขับไม่ตอบเเละหันมามองทำสีหน้าไม่พอใจเเล้วเดินไม่รู้ไม่ชี้ไปสั่งก๋วยเตี๋ยวข้างทางไม่รีบไม่ร้อน (ไม่สนใจว่าเราเองก็รีบเเละก็หิวข้าวเหมือนกัน) ซึ่งผมว่าคนขับทำไม่ถูกต้องที่ให้ผู้โดยสาร มานั่งรอเเบบนี้ (ควรใช้เวลาพักไปซื้อ )เเละเป็นเเบบนี้ บ่อยมากเเทบทุกคันเลย บ้างที ก็ฝากผู้โดยสารให้วิ่งไปขึ้นกับคันที่ตามมา คันหลัง ช่วยเเจ้ง อธิบดีกรมขนส่ง มากำชับด้วยครับ

เรียนผู้ใช้บิรการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาอบรมเรื่องมารยาทจิตสำนึกในการบริการ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกรวดเร็วในการเดินทางต่อไป ขอขอบคุณที่ใช้บริการรถประจำทาง องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

เรียนผู้ใช้บริการ ขอแจ้งผลดำเนินการตามที่ท่านได้ร้องเรียน สาย 97(รถเมลล์ฟรี) เลขข้างรถ 7-50342 ดับเครื่อง ดับไฟมืด และลงไปซ้อข้าว เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2559 เวลา 20.25 น.ขณะนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบของสาย 97 ได้เรียก นาย ทรงพล แจ้งใจ พนักงานขับรถคันดังกล่าว มาสอบสวนข้อเท็จจริงซึ่งนายทรงพลฯ ให้การยอมรับกระทำพฤติกรรมดังกล่างจริงซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม จึงได้ "ว่ากล่าวตักเตือน"และบันทึกประวัติ พร้อมทั้งอบรมกำชับให้ปฎิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ขอขอบคุณที่ใช้บริการ