เนื่องจากเมื่อวันที่10ส.ค.2558 เวลาประมาณ 21.30 น. ดิฉันได้ขึ้นรถเมล์ฟรีสาย77 หมายเลขข้างรถ 4-40492 ทะเบียนรถ 12-0705 ขึ้นจากอนุเสาวรีย์ และได้มาลงที่ตรงโรงเบียร์พระราม3 พนักงานเก็บเงินชื่อ นายวิฑูรย์ น้อยจ้อย ได้พูดจาไม่สุภาพ เนื่องจากดิฉันเห็นว่าเป็นรถเมล์ฟรี แต่ทำไมถึงมีการเก็บเงิน ดิฉันยังคุยกับน้องที่ไปด้วยกันอยู่เลย ดิฉันจึงได้ถามราคากับคุณวิฑูรย์ว่าเท่าไรค่ะ เขาก็ตอบกลับมาว่า 6.50 ซึ่งลุงเขาพูดเบาดิ ฉันก็ไม่ได้ยินบวกด้วยรถก็เสียงดัง ดิฉันจึงถามลุงแกไปอีกทีว่าเท่าไรนะค่ะ ลุงแก ก็ตอบด้วยน้ำเสียงที่โมโห แสดงกิริยาที่ไม่สุภาพ ว่า6.50 ตลอดสายได้ยินไหมครับ!!! แล้วดิฉันก็หยิบเงินให้ลุงแก เหรียญ 5 บาท 2เหรียญ และเหรียญ 1 บาท 3 เหรียญ แล้วก็แบมือให้แก ลุงแกก็สแสดงกิริยาท่าทางในการเก็บเงินที่ไม่สุภาพ แล้วก็หยิบตั๋วส่งให้ดิฉัน จึงรบกวนช่วยตรวจสอบให้ทีค่ะว่า รถเมล์ฟรีแล้วยังเก็บค่าโดยสารอีกเหรอค่ะ??? และรบกวนให้ลุงแกปรับเปลี่ยนพฤติกรรมใหม่ค่ะ ปล. ดิฉันคนเดียวกันกับ เคสที่โทรร้องเรียน สายด่วน ขสมก 1348 เมื่อตอนประมาณ 09.28 น ( พนักงาน Call Center ผู้หญิงรับเรื่องไว้ ... ยังไงช่วยติดต่อแจ้งผลการดำเนินการกลับทาง อีเมลล์ที่ได้ระบุลงไปในนี้ด้วยนะค่ะ... เพราะงานบริการ ลูกค้าคือผู้มีอุปการะคุณ ทำให้คุณอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ !