ร้องเรียนพนักงานเก็บค่าโดยสารสาย 35

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
พนักงานทอนเงินค่าโดยสารให้แล้วทำเงินตกพื้นเอง เเต่เรียกให้ดิฉันซึ่งนั่งลงเเล้วลงไปเก็บเงินเอง ปล. รถว่าง คนน้อย พนักงานชาย 25/12/57 เวลาประมาณ 18.45 น.

เรียนท่านผู้โดยสารทราบ จากเรื่องร้องเรียนดังกล่าวทราบว่าพนักงานเก็บค่าโดยสารทำเงินตกพื้นแล้วเรียกให้ท่านลงไปเก็บเงินเองนั้น เป็นการกระทำที่ไม่ถูกต้องและไม่สมควรเป็นอย่างยิ่ง แต่เนื่องจากข้อมูลที่ให้มาไม่ครบองค์ประกอบโดยไม่ระบุ เบอร์ ทะเบียนรถ วัน/เวลา/สถานที่ ที่ชัดเจนทำให้ไม่สามารถที่จะตรวจสอบหาผู้กระทำความผิดมาลงโทษได้ แต่อย่างไรก็ดี ทางขสมก.ได้ประสานถึงบริษัทให้กำชับ-ตักเตือนพนักงานประจำรถให้ตระหนักถึงการเป็นผู้ให้บริการที่ดี และมีความสำนึกในหน้าที่รับผิดชอบต่อผู้โดยสารบนรถ หากยังมีการฝ่าฝืนหรือมีเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีก ขสมก.จะพิจารณาลงโทษตามระเบียบต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ