ร้องเรียนผู้ขับรถเมล์สาย 191

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียน และ สอบถาม ถึงการบริการของรถเมล์สาย 191 1. สอบถาม บุคลใดบ้างสามารถมีสิทธิ์ขึ้นรถเมล์ตามอัตราค่าโดยสารตามปกติ และรถเมล์ฟรี - เนื่องจากวันนี้เวลาประมาณ 10.00 น. บริเวณหน้าห้างเดอะมอลล์งามวงศ์วาน มีชายอายุราวๆ 50-60 ปี เหมือนเป็นบุคคลเร่ร่อน แต่ตัวครบถ้วน ใส่เสื้อ กางเกง รองเท้า ไม่มีเสื้อผ้าชิ้นไหนที่ขาด แต่งตัวไม่ได้สปรก มอมแมม ถึงขนาดที่จะทำให้ไม่สามารถขึ้นรถได้ แต่ก็ไม่ได้ถือว่าสะอาดเหมือนคนปกติทั่วไป ลุงแกยืนรอรถเมล์สักพัก สายต่างๆผ่านมาแกไม่ขึ้น รถสองแถวสายต่างๆผ่านมาแกก็ไม่ขึ้น (ซึ่งรถเมล์บริเวณหน้าเดอะมอลล์งามวงศ์วานมีเยอะมาก) จนรถเมล์สีแดง-ขาว สาย 191 มาแกรีบเดินเพื่อที่จะให้ทันรถ สังเกตุว่าแกขาไม่ดี พอรถเมล์รับ-ส่งผู้โดยสารท่านอื่นๆเสร็จ ลุงแกก็เดินมาถึงมือกำลังจะเอื้อมไปจับราวตรงบันไดเพื่อที่จะขึ้นรถ รถเมล์ก็ขับรถออกไปเลย ลุงเเกก็เซจะล้มไปสิ มีร้านค้าแถวนั้นเห็นก็เรียกแกขึ้นมา 2. จากที่ได้สอบถามข้อความข้างต้น จึงขอร้องเรียนมารยาท และจิตสำนึก หรือสามัญสำนึกของผู้ขับรถหรือผู้ที่เรียกว่าผู้ให้บริการ - เนื่องจากได้เห็นวันนี้แล้ว เลยไม่ทราบว่าทางองค์กรได้มีการฝึกอบรมก่อนจะมาปฎิบัติงานมาก่อนรึป่าว หรือทางองค์กรได้มีการออกกฎถึงบุคคลที่สามารถขึ้นรถเมลล์ได้ว่ามีใครบ้าง หรือใครที่ไม่สามารถขึ้นรถเมล์ได้ ถ้าเป็นอย่างนั้นรบกวนช่วยติดต่อกลับหรือแจ้งทางดิฉันด้วยนะค่ะ ***ดิฉันไม่ได้จำเลขทะเบียนรถ และเลขข้างรถเมล์ไว้ เพราะเมื่อดิฉันเจอสถานะการณ์แบบนั้น ลุงแกเซจนจะล้ม สิ่งที่ดิฉันสนใจคือลุงว่าแกเจ็บหรือเป็นไรรึป่าว!!!*** ขอฝากไว้นิดนึงนะค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรียกพนักงานขับรถ อบรมโดยรวมเรื่องมารยาทการขับขี่ และจิตสำนึกการให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในการเดินทางต่อไป ** ตอบคำถามข้อ 1 ** สามารถขึ้นใช้บริการได้ทุกท่านที่ใช้บริการ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทาง องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ