ร้องเรียนบริการ 1348 ไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ ที่เป็นประโยชน์ใดๆ และร้องเรียน รถ 73ก และ รถ 514

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รอรถ 73ก ร่วม 2 ชั่วโมง ไม่มีรถมาสักคัน ตอนรอไปชั่วโมงครึ่ง โทรแจ้งและสอบถาม 1348 ก็บอกจะประสานงานให้ รอไปถึงประมาณ ชั่วโมง ห้าสิบนาที โทรไปสอบถามอีกครั้งพร้อมถามว่า รถมันเปลี่ยนเส้นทางวิ่งหรือเปล่าก็บอกว่าไม่ถ้าเปลี่ยนจะมีแจ้ง เลยถามว่ารถเป็นรถเสริมกลับรถที่อื่นหมดแล้วหรือเปล่า ก็บอกตอบไม่ได้ ต้องรอประสานงานก่อน ก็บอกว่าจะโทรไปถามความคืบหน้าว่าประสานได้ว่าอย่างไร รอไปอีกสักพักก็น่าจะครบสองชั่วโมงพอดี โทรกลับไปใหม่ เป็นเจ้าหน้าที่อีกท่านรับสาย บอกให้หมายเลขที่ท่าเลย ให้โทรไปถามเอง เป็นหมายเลข 029198952 โทรไปติด เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติแจ้งให้กดหมายเชภายใน หรือกด 0 หาโอเปอเรเตอร์ กดไป รอสัญญาณสักพักก็ตัดสายทิ้ง คือปิดท่าไม่มีคนอยู่กันแล้วหรือ? แล้วของ 1348 นับประสานเรื่องต่างๆ ให้ผู้โดยสาร ไม่มีการบันทึกส่งต่องานกันหรือ ถ้าทำตัวเป็นแค่กระโถนให้ผู้โดยสารมาบ่นด่าอย่างเดียว มันจะช่วยพัฒนาบริการของ องค์กร และ ชสมก ให้ดีขึ้นได้ยังไงครับ สงสัย ขอบคุณครับ ปล. ขอร้องเรียน รถ 514 ด้วย วันเสาร์อาทิตย์รถหายหมดเหมือนกันต้องรอเป็นชั่วโมงเหมือนกัน เป็นมาทุกสัปดาห์ (ยกเว้นสองสัปดาห์ทีาผ่านมาไม่ได้ใช้บริการ เลยไม่ทราบว่าก็ยังเป็นอยู่หรทอเปล่า แต่คิดว่าก็คงเหมือนกัน) เดินไปขึ้นที่ท่าจอดใต้ทางด่วน ก็ไม่ให้ขึ้นด้วย ไล่ให้ไปยืนรอริมถนนดมควันรถ กลิ่นบุหรี่ เป็นชั่วโมงก็ไม่วนออกมา แล้วรถมันหายไปไหนหมด เอารถไปไหนหมดครับ อย่าบอกว่ารถติดอยู่บนเส้นทางเพราะเห็นอยู่ว่าจอดที่ท่า เพิ่งโดนไล่ให้มารอข้างถนน (ณ วันนั้น)

คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขการปล่อยรถ ในช่วงเวลาดังกล่าว ให้สอดคล้องกับสภาพการจราจร เพื่อความสะดวกในการเดินทางของผู้ใช้บริการต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ