วันที่17 กรกฎาคม 2560 เวลา15.00 น. ผมกับแฟนกำลังจะเดินทางไปสนามบินดอนเมือง ถึงหน้ากองสลากเก่าประมาณเวลา 15.00น. เพื่อที่จะขึ้นรถสายA4 ไปลงสนามบินดอนเมือง แต่รอแล้วรอเล่ารถก็ไม่มา กระทั่งถึงเวลา16.20น.รวมเวลาที่รอ 1ชั่วโมงกับอีก20นาที ต้องใช้บริการแทกซี่เดินทางไปสนามบินแทนเพื่อให้ทันเวลาเครื่องบิน ย้อนกลับไปถึงตอนที่เริ่มการเดินรถสายA4 การประชาสัมพันธ์ทั้งในสื่อโซเชียลก็ดีหรือใบปลิวแจกผู้โดยสารก็ดี ถือว่าดีมาก แต่ไม่คิดว่าเมื่อประชาสัมพันธ์การใช้บริการแล้วจะได้รับการบริการที่ล่าช้าขนาดนี้ ทว่ารถจอดรายทางก็คงไม่ใช่เพราะว่ารถมีป้ายจอดชัดเจน ดังนั้นเวลาการเดินรถไม่ควรจะทิ้งช่วงมากขนาดนี้ การจัดดารรถควรจะให้ชัดเจนและทันต่อเวลาผู้ใช้บริการยิ่งในเวลาเร่งด่วนแล้วยิ่งต้องเร่งการให้บริการ ผู้โดยสารท่านอื่นที่รออยู่ที่ป้ายรถเมล์เดียวกันก็บ่นกันยกใหญ่ว่ารถช้า การบริการไม่ทันเวลา ซึ่งเรื่องเหล่านี้ไม่ควรเกิดขึ้นกับรถที่เดินทางเข้าสนามบิน ดีที่ในขณะนั้นมีรถแทกซี่ให้ใช้บริการจึงมาถึงสนามบินได้ทันเวลา ถ้ารอใช้บริการรถขององค์การคงไม่ทันกินแน่ๆ หวังเป็นอย่างมากว่าการบริการของรถองค์การจะดีขึ้นเมื่อมีข้อร้องเรียนเข้ามาเช่นนี้