รอรถครีมแดงสาย 29 นาน สอบถามพนักงานแล้วโดนวีนใส่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เรียนผู้เป็นใหญ่และห้วหน้า HR องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพฯ เรื่องมีอยู่ว่า ผมเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการรถเมล์สาย 29(รถร้อน) ค่อนข้างบ่อย วันที่ 19/12/2015 เวลา 18.15 ผมรอรถเมล์สายนี้อยู่ ณ. บริเวณอนุสาวรีย์ จุดหมายโซนหลักสี่ ตลอดระยะเวลาที่รอมีแต่รถเมล์ปรับอากาศ ไม่มีรถเมล์สายที่รอ จะมีมาก็สาย 34 ประมาณเวลา 19.15 จึงโทรศัพท์หาผู้จัดการรถเมล์สาย 29 (จำได้) ซึ่งทางผู้จัดการไม่ได้รับสาย จึงเดินไปที่คนขายตั๋ว บริเวณนั้นจะมีป้อมไมโครโฟนและอยู่ใกล้ร้านมือถือ เพื่อสอบถาม ผม : น้าครับผมรอรถเมล์สาย 29 ครีมแดงเป็นชั่วโมงแล้วครับไม่มีมาซักคัน ติดต่อผู้จัดการสาย 29 ก็ปฏิเสธรับสาย คุณน้าช่วยติดต่อนายท่ารถ ให้ช่วยเร่งปล่อยรถจากห้วลำโพงหน่อยได้มัยครับ พนักงาน(อายุประมาณ 60 เพศหญิง ผมสั้นสีขาว สูงประมาณ 155 cm) : จะไปรู้ได้งัย!! แล้วจะเดินทางไปไหน? ผม : ไปหลักสี่ครับ พนักงาน : นั่นงัย ปอ. 29 และ 59 ทำไมไม่ขึ้น ผม : ผมคนจนและก็รอสายนี้มาเป็นชั่วโมงแล้ว พนักงาน : โธ่เว้ย!! ก็แม่งไม่ขึ้นแล้วก็มาร้องเรียน (เธอสั่นหัว หน้าเครียด เดินวนไปวนมา) ผม : เรามาขอความช่วยเหลือไม่ได้มาให้เขาด่า(คิดในใจ) พนักงาน : แล้วรู้มัยว่ารถ 29 มันวิ่งอย่างไร ผม : ถามเพื่อ....(คิดในใจ) ก็วิ่งจากหัวลำโพงไปรังสิตครับ พนักงาน : ไอ้โง่!! มันวิ่งเวียนถึงอู่ ป่านนี้มันหยุดวิ่งแล้ว ผม : รถสาย 29 มันวิ่งทั้งคืนไม่ใช่เหรอ เขาไม่รู้จริง 19 ธันวาคมไม่น่าจะมีเหตุการณ์ให้หยุดวิ่ง (คิดในใจ) พนักงาน : เอ๊ามึง!! มึงเอาเงินนี้ไป ผม : ไม่ผมจะรอ พนักงาน : ก็เม่งทำตัวกันแบบนี้ เสร็จแล้วเดินไปหาคนในป้อมไมโครโฟน ผม ไม่พูดอะไรเพราะส่วนใหญ่ก็ได้แต่พูดในใจมาตลอด แล้วเดินไปอีกฝั่งเพื่อรอต่อไป ระหว่างที่ผมรอก็เจอพี่ผู้ชายคนหนึ่งเดินเข้าไปหาสายตรวจผู้หญิง(อายุน้อยกว่าคนที่ป้อม) เพื่อสอบถามรถเมล์สาย 29 ผมจึงเดินเข้าไปในวงสนทนาด้วย ซึ่งก็เป็นในใจความเดียวกันเพราะเขาก็รอนานเหมือนกัน เมื่อสายตรวจหญิงนี้รับทราบ จึงได้วอสายไปเพื่อแจ้งให้ใครสักคนซึ่งเป็นเสียงตอบกลับมาเป็นเสียงผู้ชาย (สรุปคือสายตรวจหญิงคนนี้ปฏิบัติหน้าที่ได้ถูกต้องและตอบโจทย์ทั้งๆ ที่อาจจะเพิ่งเข้ามาทำงาน อันนี้เดา) จากนั้นผมก็รอรถอีกประมาณ 15 นาที่ รถสาย 29 ก็มาโดยมาพร้อมกันที่เดียว 2 คัน โดยคันที่ 1 ดันไปจอดบริเวณป้อม ผมวิ่งขึ้นคันแรกนั้น แต่เรื่องก็ยังไม่จบเพราะผมได้ยิน.... เพื่อนพนักงานในป้อม(หญิง) : ไหนวะไอ้คนที่จะขึ้นสาย 29 น่ะ มาแล้วเสือกไม่ขึ้น พนักงาน : เขาชี้นิ้วชี้มาที่ผม และพูดว่า "นั่นงัยมันนั่งตรงนั้น" จากเรื่องที่ผมพิมพ์มานี้ใคร่ขอให้ผู้เป็นใหญ่พิจารณาด้วยครับ ปล. รถเมล์คันแรกที่ผมขึ้น มีเลข 50297

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว ได้เรียกพนักงานมาอบรมว่ากล่าวตักเตือน และได้ส่งสายตรวจพิเศษติดตามพฤติกรรม 30 วัน (ขออภัยในความไม่สะดวก) ขอบคุณที่ใช้บริการ