รถ ปอ536 ทะเบียน I2-7830 ออกตัวก่อนที่ผู้โดยสารจะลงจากรถ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เนื่องจากได้ใช้บริการรถเมล์จาก สำโรง มาลงที่บริษัทพานาโซนิค ซึ่งได้ขึ้นรถ ปอ. 536 เวลา 18.00 น (วันที่ 16/8/15)เลขที่ตั๋ว 3821734 ซึ่งตรงป้ายที่ลงรถ มีผู้โดยสารจะลงรถ ทั้งหมด 4 คน ดิฉันเป็นคนที่ 3 แต่ทางผู้ขับรถสายนี้ได้ทำการออกตัวรถเมื่อผู้โดยสารคนที่ 2 ลงรถ ยังเหลืออีก 2 คน ที่ยังไม่ลง ซึ่งทางดิฉันกำลังจะก้าวลงจากรถ โชคดีที่จับราวด้านข้างทัน และผู้โดยสารท่านอื่นได้ตะโกนบอกคนขับว่า " ผู้โดยสารยังลงไม่หมด" เหตุการณ์ครั้งนี้บ่งบอกได้ว่า 1. วุฒิภาวะของผู้ให้บริการไม่ผ่าน 2.ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการตอบกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องแล้วได้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยข้องเพื่อเรียกพนักงานประจำรถดังกล่าวมา สอบสวนข้อเท็จจริงหากพนักงานมีควมผิดจริงจะลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการถประจำทาง องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

เรียน คุณ จีรวรรณ โพธิ์แก้ว ขอแจ้งผลการดำเนินการตามที่ท่านร้องเรียนรถสาย 536 เลขตั๋ว 3821734 พนักงานขับรถรีบนำรถออกก่อนผู้โดยสารลงเรียนร้อบเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2558 เวลา 18.30 น. ขณะนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบสาย 536 ได้เรียกนายชูชาติ สมบูรณ์ พนักงนขับรถรประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริงซึ่ง นายชูชาติฯ ให้การยอมรับผิดเนื่องจากมองไม่เห็น ได้ลงโทษว่ากล่าวตักเตือนและบันทึกประวัติ พร้อมทั้งอบรมกำชับให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความระมัดระวังตระหนักถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการเพื่อให้ผู็ใช้บริการประทับใจการให้บริการ หากได้รับการร้องเรียนกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบองค์การต่อไป ขอบคุณที่ใช้บริการ