เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องของผู้ใช้บริการ ให้ผู้จัดการสาย ดำเนินการตรวจสอบและสอบสวนข้อเท็จจริง จะอบรมเรื่องการพูดจา และการให้บริการให้่สุภาพ และจะลงโทษพนักงานคันดังกล่าวตามระเบียบขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่แจ้งบริการ