รถเมล์สาย 180 นอกเส้นทางแล้วไม่แจ้งผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
คืนวันที่ 19 มิถุนายน 2558 แฟนผมเลิกงานจากห้างเมกะบางนา ออกมาขึ้นรถสาย 180 เวลา 22.30น.โดยประมาณนะครับ แล้วได้ถามกระเป๋ารถเมล์ว่า รถคันนี้ผ่านหน้าเซ็นทรัลบางนาไหม กระเป๋ารถเมล์ตอบด้วยน้ำเสียงไม่พอใจว่าผ่าน แต่พอรถวิ่งออกจจากเมกะกลับเป็นว่าเส้นทางที่ไปไม่ใช่ถนน บางนา-ตราด แต่ไปทางไหนไม่รู้เพราะแฟนผมไม่ค่อยรู้เส้นทางอื่นนอกจากบางนา-ตราด รู้แต่ว่ารถเมล์วิ่งขึ้นทางด่วนแล้วจะทำยังไงล่ะครับลงบนทางด่วนก็ไม่ได้ ถามกระเป๋ารถเมล์อีกครั้งว่าผ่านเซ็นทรัลบางนาไหมก็บอกเหมือนเดิมว่าผ่าน แฟนผมก็งงสิครับผ่านยังไงขึ้นทางด่วน ลืมบอกไปผู้โดยสารทั้งคันมีแค่3คน ทำไรไม่ได้แล้วก็ต้องนั่งจนสุดทางล่ะครับสุดท้ายไปจนถึงเซ็นทรัลพระราม3 เลยตัดสินใจลงป้ายเซ็นทรัลพระราม3 แล้วนั่งแท็กซี่กลับต้องเสียเงินค่าแท็กซี่อีก200บาทกลับมาเซ็นทรัลบางนา คือแค่ต้องการนั่งรถเมล์จากเมกะบางนามาที่ซอยบางนา-ตราด22 ซึ่งเป็นเส้นทางที่ ไป-มา ประจำอยู่แล้ว กลับต้องมาเจอสถานะการอย่างนี้เป็นใครก็ต้องโมโหสิครับ ผมจึงใคร่ขอทาง ขสมก.ช่วยชี้แจงด้วยว่า สาย180เขาจะวิ่งเส้นทางไหนครับตอนช่วงเวลานี้ ซึ่งปกติก็วิ่งเส้น บางนา-ตราด อยู่แล้ว แล้วกลับไปวิ่งอีกเส้นทางหนึ่งมันถูกต้องแล้วหรือครับ ดึกแล้วด้วยเป็นใครก็ต้องเป็นห่วงคนที่เรารักนะครับ ซึ่งทำแบบนี้เป็นการไม่ปลอดภัยกับผู้โดยสารนะครับหากเข้าไม่รู้จะไปอย่างไรต่อหลังจากลงรถเมล์แล้วนี่สิอันตรายเลยนะครับดึกมากแล้วด้วย ฝากด้วยนะครับ ขอบพระคุณครับ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนรับทราบเรื่องแล้วได้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยงข้องเพื่อเป็นข้อมูลอบรมกับชับพนักงานให้วิ่งตามเส้นทางสัมปทานอย่างเคร่งครัดให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในการเดินทาง หากท่านประสบเหตุการณ์เช่นนิอีก ขอความกรุณาแจ้ง เลขข้างรถ เลขทะเบียนรถ เพื่อเป็นข้อมูลในการตรวจสอบในการหาผกระทำผิดมาลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป