รถเมล์สาย 122 กักขังหน่วงเหนี่ยวผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เหตุเกิดเมื่อวันพุธที่ 26 กรกฎาคม 2560 รถร่วมบริการบริษัท รวีโชค สาย 122 สีชมพู เลขข้างรถ 122.9 ทะเบียนรถ 12-0171 คนขับและกระเป๋ารถเมล์เป็นผู้ชาย รถวิ่งจากหมอชิต ไปแฮปปี้แลนด์ เวลาประมาณ 19:30 รถจอดติดไฟแดงที่แยกแฮปปี้แลนด์ มุ่งไปห้างน้อมจิต แต่กระเป๋ารถเมล์ไล่ผู้โดยสารให้ลงที่บริเวณแยก และบอกว่าจะไม่เข้าป้าย ต้องทำเวลา แต่มีผู้โดยสารอยู่จำนวนหนึ่งที่ไม่ต้องการลงที่บริเวณสี่แยกและต้องการจะลงที่ป้ายห้างน้อมจิต เพราะตรงสี่แยกไม่ใช่ป้ายรถเมล์ แต่เมื่อไฟเขียว คนขับวิ่งรถออกทางขวา ทั้งๆที่ผู้โดยสารยืนตรงหน้าประตูเพื่อจะลงป้ายน้อมจิต แต่คนขับก็ไม่ยอมเข้าป้าย คนขับปิดประตูใส่หน้าผู้โดยสาร ซึ่งประตูรถเมล์คันนี้ไม่เคยปิดเลยตั้งแต่หมอชิตถึงแยกแฮปปี้แลนด์ แต่คนขับปิดใส่หน้าผู้โดยสารที่ต้องการลงที่ป้ายน้อมจิต ตลอดทางกระเป๋ารถเมล์ก่นด่าผู้โดยสารที่อยู่บนรถเมล์ "ก็บอกแล้วว่าให้ลงตรงสี่แยก รถต้องทำเวลา ไม่จอดป้ายนี้ ทำตัวเอื่อยเฉื่อยก็ไม่ต้องลง” โดยกักขังไม่ปล่อยให้ผู้โดยสารลงจากรถเมล์แม้ว่ารถจะติดไฟแดงก็ตาม คนขับรถเมล์ ขับมุ่งหน้าตรงไปตลาดบางกะปิ เลี้ยวเข้าเส้นนวมินทร์ และวนกลับมาจอดที่หน้าห้างเดอะมอลล์บางกะปิ ทั้งนี้อยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยจัดการกับปัญหานี้ด้วย ทั้งไล่ผู้โดยสารให้ลงตรงสี่แยก ที่ไม่ใช่ป้ายรถเมล์ และกักขังหน่วงเหนี่ยวผู้โดยสารที่อยู่บนรถ เลวเกินบรรยายสำหรับคนขับและกระเป๋าสองคนนี้ หวังว่าจะมีหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งที่จะจัดการและควบคุมคุณภาพของรถร่วมบริการจากบริษัท รวีโชค ที่แม้กระทั้งอู่สำหรับจอดรถเมล์ยังไม่มี ที่เห็นทุกวันนี้คือจอดระเกะระกะ บนถนนแฮปปี้แลนด์

เรียนท่านผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว ได้แจ้งผู้ประกอบการให้ส่งตัวพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง ลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ และดำเนินการปรับปรุงแก้ไข อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดีปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ