เนื่องจากข้าพเจ้าได้ใช้บริการเดินทางโดยสารรถปอ.172 บนเส้นทางเดิมระยะทางเท่าเดิมหลายครั้ง แต่ปรากฏว่าพนักงานเก็บเงินคิดค่าบริการไม่เท่ากัน โดยปกติข้าพเจ้าจะขึ้นที่ป้ายหน้าตึดยูไนเต็ดทาวเวอร์ (ธ.กรุงเทพฯ สำนักงานใหญ่) และลงที่ป้ายบ้านสัจวัฒน์ (สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสกรุงธนบุรี) บางครั้งพนักงานเก็บเงินจะคิดค่าโดยสาร 12 บาท บางครั้งจะคิด 14 บาท อนึ่งหากโดยสารรถปอ.76 ในจุดขึ้น-ลงเดียวกันนี้ จะคิดค่าบริการ 11 บาทเสมอ จึงเรียนมาเพื่อสอบถามค่าบริการที่ถูกต้อง และโปรดแจ้งพนักงานเก็บเงินของท่านให้ทราบด้วย