เมื่อวานขึ้นรถสาย 536 จากอนุสาวรีย์ชฯ ไปสำโรง รถเกิดเสียระหว่างทางที่จะขึ้นทางด่วนมักกะสัน แล้วผู้โดยสารต้องลงมาต่อรถเอง และรถสายที่มาสำโรงก็แน่นทุกคัน ต้องขึ้นไปเบียดกันแทบจะเป็นปลากระป๋อง แต่ก็ยังไม่สามารถบรรทุกคนไปได้หมด จรมีบางคนต้องใช้บริการรถเมล์ฟรีเพื่อจะรีบกลับบ้าน แล้วค่าตั๋วที่จ่ายไปแล้วก็ไม่ได้คืน อยากทราบว่าทำไมเมื่อเกิดรถเสียขึ้น ทางขสมก ไม่ส่งรถเปล่ามารับผู้โดยสารที่ต้องต่อรถค่ะ ทำไมถึงให้รอคันต่อไปที่มาถึงก็รับผุ้โดยสารเต็มแล้ว คนที่ใช้ระบบขนส่งสาธารณะและยอมที่จะจ่ายแพงกว่าเพื่อความสะดวกสบายกลับต้องมาเสี่ยงชีวิตเพิ่มขึ้น แล้วทางองค์การบอกว่าขาดทุน เพราะการบริการมันห่วยไงคะ คนเขาถึงใช้รถส่วนตัวกันหมด และนั่นก็เป็นสาเหตุที่ทำให้รถติด ช่วยคิดวิธีแก้ปัญหาตรงด้านบริการรถเสียให้ด้วยนะคะ หรือไม่ก็ตรวจเชคสภาพรถให้ดีก่อนจะนำมาบริการ อีกสายคือ สาย23 วันนี้โดยสารสาย23เพื่อไปเทเวศร์ แต่รถขับได้ช้ามาก คือ ถ้าจะขับช้าขนาดนี้บริการให้ขี่เต่าดีกว่ามั้ยคะ รถก็แน่น แถมยังขับช้าอีก จะบอกว่าเพื่อความปลอดภัยอันนี้ก็เห็นด้วย แต่ถ้าคำนึงถึงความปลอดภัยจริงๆก็ไม่ควรรับผู้โดยสารจนไม่มีที่จะยืนอย่างนี้ กรุณาปรับปรุงการให้บริการด้วยนะคะ