พนักงานเก็บเงิน และ พขร ไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เช้าวันนี้ 21 มิ.ย. เวลา 07.39น. ขณะรอรถเมล์สาย180 เลขข้่งรถ 4-40369 ทะเบียนรถเลขที่ 11-9051จอดเข้าป้ายข้างมหาวิทยาลัยรามคำแหงสอง บางนา โดยปกติรถเมล์180จะจอดเข้าป้ายหน้าอพาร์ตเม้นท์นัมเบอร์วัน และวันนี้ดิฉันก็รอที่เดิมแต่รถติดทำให้รถเมล์มาได้ช้าและดิฉันก็รอที่ป้ายสักพักป้ากระเป๋ารถเมล์คาดว่าอายุประมาณ50กว่าใกล้60ปีตะโกนด้วยน้ำเสียงตะคอก"เอ้าเร็วๆขึ้นมาๆแม๋เดินมาหน่อยก็ไม่ได้ก็เห็นอยู่ว่ารถติดต้องรอให้จอดเข้าป้ายเลยรึไงรอรับถึงที่เลยรึไง" พขร. ขับรถก็ตะโกนด่าสำทับในประโยคคล้ายๆกัน ตามด้วยคำว่าสุยอดเลย" อยากทราบว่ารอรถที่ป้ายรถเมล์ กับรอรถนอบริเวณที่จอดรถเมล์ อะไรคือถูกต้อง หรือขึ้นอยู่กับความพอใจของ พกส.และ พขร. ทั้งนี้สำหรับ พกส.หญิงรุ่นแม่คนนี้จะเจอเธอหลายหนแต่ละครั้งเธอไม่ค่อยมีมารยาทชอบใช้น้ำเสียงกิริยาไม่ดีกับผู้โดยสาร และมักจะด่าผูจัดการเขตเสียๆหายๆชักนำให้เพื่อนร่วมงานแข็งข้อกับองค์กรอย่างเสียงดังคุยรบกวนผู้โดยสารตลอดเส้นทาง กรุณาช่วยสอดส่องปรับปรุงให้เหมาะสมกับคำขวัญ ขสมก. ที่บอกว่าบริการด้วยน้ำใจ เพราะที่เป็นอยู่ไม่เคยเห็นจากพนักงานคนไหนเลย ด่าผู้โดยสารกันตลอดทุกคนค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ