เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลเรียกพนักงานอบรมโดยรวม เรื่อง จิตสำนึกการให้บริการและบริการด้วยมารยาทที่สุภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บิรการเกิดความประทับใจและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ หากท่านประสบเหตุการณ์เช่นนี้อีก ขอความกรุณาแจ้งหมายเลขขข้างรถ ทะเบียนรถ วัน สถานที่เกิดเหตุจากสถานที่ใดมุ่งหน้าไปยังสถานที่ใด เพื่อเป็นข้อมูลในการตรวจสอบหาผู้กระทำผิดมาลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป