พนักงานเก็บค่าโดยสารบริการไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม เวลา 06:58 น. ดิฉันขึ้นรถเมล์ สาย 23 สำโรง-เทเวศ สีส้ม 3-4431 เพื่อเดินทางจากเทเวศน์ไปลงกิ่งเพชร แต่เมื่อให้ตังกับพนักงานเก็บค่าโดยสารไปแล้ว ก็ยังไม่ได้ตังทอน แต่พนักงานเก็บตังก็ไปเก็บเงินต่อไป ดิฉันจึงเอ่ยถามไปว่ายังไม่ได้ตังทอน แต่พนักงานคนนั่นกลับตอบมาด้วยน้ำเสียงที่ไม่พอใจ ค่อนข้างกระแทกเสียง ว่ารู้แล้วครับ ยังไม่มีตังทอน คือถ้าไม่มีตังทอนควรพูดกันดีๆค่ะ แจ้งก่อนก็ได้ ที่เอ่ยถามเพราะกลัวจะลืม ไม่เห็นต้องกระแทกเสียงเลยค่ะ ไม่โอเคอย่างมาก พอเราพูดไปว่า ไม่เห็นต้องกระแทกเสียงเลย พนักงานก็ตอบกลับอย่างไม่พอใจอีก ตั้งแต่ใช้บริการรถสายนี้มา เพิ่งเคยเจอคนนี้แหละค่ะ บริการแย่มากๆๆๆๆๆ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องของผู้ใช้บริการ ให้หน่วยงานที่รับผิดชอบนำไปเป็นข้อมูลพิจารณาดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงกับพนักงานเก็บค่าโดยสารคันดังกล่าว สาย 23 และจะลงโทษตามระเบียบขององค์การต่อไป ทั้งนี้ทาง ขสมก.จะกำชับให้ทางสาย 23 อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และห้ามใช้กิริยาวาจาหรือมารยาทแบบนี้กับผู้ใช้บริการอีกเป็นอันขาด (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ