เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงกับพนักงานเก็บค่าโดยสารคันดังกล่าว และจะส่งนายตรวจไปเฝ้าติดตามพฤติกรรมของพนักงานดังกล่าว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ