เรียนท่านผู้ใช้บริการ ทางขสมก.ได้รับเรื่องร้องเรียนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และจะประสานบริษัทรถเอกชนร่วมบริการทุกสายให้ปรับปรุงสภาพรถโดยให้อยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน และให้กำชับพนักงานประจำรถทั้งพขร.และพกส.ให้แสดงกิริยา-วาจาที่สุภาพต่อผู้โดยสารเท่านั้น หากถูกร้องเรียนจะดำเนินการพิจารณาโทษเป็นรายๆไปโดยไม่มีข้อยกเว้น จึงเรียนมาเพื่อทราบ