ช่วยอบรมการมีใจรักในการให้บริการแก่บุคลากรในองค์กรด้วยครับ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
วันนี้รอรถเมล์สาย 66 เที่ยวเสริมจากท่าอิฐไปศูนย์ราชการ เวลา 06.20 น. โดยประมาณ ซึ่งมีเที่ยวเดียว คนขับกำลังตีไฟเลี้ยวเข้ามาจอดและเห็นผมยืนโบกอยู่ แต่พอเห็นรถเยอะก็ขับเลยไปและแกล้งทำเป็นไม่เห็นผู้โดยสาร อยากสอบถามว่าเคยอบรมในการให้บริการของบุคลากรหรือไม่ ถ้าไม่มีใจรักในงานด้านนี้ก็ควรไปทำงานด้านอื่น ไม่รู้ว่าเมียเจ็บท้องใกล้คลอดหรืออย่างไร แค่จอดรับคนเนี่ยไม่ได้ยากเลย เห็นปรับปรุงพัฒนามีจอบอกว่าถึงที่ไหนแล้ว แต่ทำไมไม่พัฒนาบุคลากร ผมคิดว่าการพัฒนาคนในองค์กรสำคัญกว่าพัฒนาเทคโนโลยีนะ ฝากไว้ด้วยครับ ขอบคุณครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานขับรถสาย 66 ให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ