คำพูดคำจากระเป๋ารถเมล์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
สาย49 หมายเลขรถ8-55073 เวลาบ่ายโมงครึ่ง ขาออก กระเป๋ารถเมล์ใช้คำพูดไม่ดี ยื่นแบ้งร้อยกับหนึ่งบาทให้ (ค่าโดยสาร11บาท). รีบตอบกลับทันควันว่า ไม่มีทอน ไม่รู้จักพกบ้างเลยหรอเหรียญ10บาท คือถ้ามีก็ให้แล้วค่ะ เพราะปกติก็เตรียมจ่ายให้พอดีเสมอทุกครั้ง แต่ดวงซวย!มาเจอกนะเป๋ารถเมล์ปากแบบคุณไงค้ะ หน้าตาก็ไม่รับแจกอีก จ่ายเงินน้ะคุณ ไม่ได้ขอขึ้นฟรี ละสักพักก็ควักแบ้งยี่สิบมาทอนอ่ะไหนบอกไม่มีทอน? ปรับปรุงหน่อยนะคะมารยาท

เรียนผู้ใช้บริการ (แจ้งผู้จัดการสาย 49 แล้ว) ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานเก็บค่าโดยสารสาย 49 เบอร์ 8-55073 คันดังกล่าว มาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี บริการด้วยความสุภาพเรียบร้อย ยิ้มแย้มแจ่มใส ทางหน่วยงานได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรมพนักงานเก็บค่าโดยสารดังกล่าว เป็นเวลา 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ