คนขับ 134 ครีมแดง ไร้น้ำใจกับผู้สูงอายุ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
อาทิตย์ 6 พ.ย. 59 ดิฉันโดยสารรถสาย 134 สีครีมแดง (บางใหญ่-เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน) เลขบนป้ายเหลืองแถวที่สอง คือ 7-50306 และเลขแถวล่าง คือ 11-9239 จากป้ายหมู่บ้านบัวทอง จนรถจอดรับผู้โดยสารที่ป้ายรถเมล์แยกบางพลู ประมาณ 12.10 น. ยังไม่ทันคนสุดท้ายจะก้าวขึ้นประตู ก็มีคุณยายแก่ๆ ท่านหนึ่งเดินอย่างยากลำบากพร้อมไม้เท้ามาที่รถ ปากก็ตะโกนบอกจอให้รอก่อน พนง.เก็บค่าโดยสารหญิงตะโกนบอกพนง.ขับรถให้รอ แต่เป็นเพราะความไม่ใส่ใจและไร้น้ำใจ พนง.ขับรถจึงออกรถอย่างแรง ทำให้คุณยายที่พยายามเดินมาถึงกลางทาง แค่อีกประมาณ 5 เมตร ก็ถึงประตูรถแล้ว ต้องพลาดขึ้นรถไป ไม่รู้ว่าจะต้องรอรถอีกนานแค่ไหน และไม่รู้ว่าจะต้องมีผู้สูงอายุอีกกี่ท่านต้องถูกกระทำด้วยความหยาบแบบนี้ ดิฉันถามพนง.เก็บค่าโดยสารว่าทำไมถึงไม่จอดรอ ได้คำตอบเพียงว่าก็บอกแล้ว และรถออกตัวแล้ว เลยรอไม่ได้ ลองกลับมาคิดถึงความย้อนแย้งของคำตอบนี้ดูนะคะ ออกตัวแล้ว เลยรอไม่ได้ แต่ตลอดทางที่ดิฉันเห็นการขับรถของพนง.คนนี้ทั้งเบรกทั้งหยุดทั้งเร่งทั้งปาด ทำให้เชื่อว่าทักษะการขับรถมีมากอยู่พอสมควร แต่คงมีไม่มากเท่ากับ "น้ำใจ" ป้ายที่เขียนติดบนรถว่า "เอื้อเฟื้อแก่เด็ก สตรีและคนชรา" ไม่ว่ามีไว้เพื่อบอกผู้โดยสารด้วยกันเอง แต่ควรกระแทกเข้าไปในจิตสำนึกของผู้ให้บริการด้วยค่พ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วได้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียกพนักงานอบรมมารยาทการขับรถและให้บริการที่สุภาพและสอบสวนข้อเท็จจริงหากผลแล้วเสร็จจะแจ้งให้ทราบต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทางองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ