ขับรถเร็วเพื่อแย่งผู้โดยสาร ตะโกนตะคอกผู้โดยสารให้เดินชิดด้านใน ทั้งที่ในรถม้าผู้โดยสารเยอะมากจนยืนที่ประตู ขับรถปาดซ้ายแซงขวา ตลอดเส้นทางจากประตูน้ำ จนถึงเซ็นทรัลพระราม3 พอผู้โดยสารจะลงก็ให้ลงกลางถนน ไม่เข้าป้ายซึ่งเสี่ยงที่จะถูกรถชน ดิฉันเคยเจอไม่ใช่แค่คันนี้คันเดียว รถสีส้มหลายคันที่เป็นแบบนี้ ค่าโดยสารก็แพงกว่ารถแดง แต่บริการแย่มาก ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร รถแอร์สาย77 ก็เก่าและทรุดโทรมมาก เมื่อเทียบกับสายอื่นๆ เช่น 76 ควันดำ เบาะสกปรก รถเก่ามาก อยากให้เปลี่ยนค่ะ ผู้โดยสารที่ใช้รถสายนี้มีจำนวนไม่น้อยเลยนะค่ะ ขอให้ขสมก. ช่วยปรับปรุงด้วย เคยนั่งรถแอร์สาย 544 บริการดีมากทั้งคนขับและกระเป๋า ต่างกันลิบลับ กับสาย77 ทะเบียนรถมองไม่เห็นค่ะ เห็นแต่ข้างรถ วันเกิดเหตุ วันพุธที่2 สิงหาคม 2560 เวลาโดยประมาณ 19.30 น. เลขข้างรถ 77-57